Alternance Bachelor Difcam - Conseiller Clientèle Banque-Assurance Fév. 2026 H/F

Description de l'offre

Description

Vous souhaitez développer vos compétences en banque et assurance tout en accompagnant une clientèle de particuliers ? Rejoignez le Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine ! Nous recrutons des candidat.es titulaires d'un Bac +2, motivé.es par le conseil, la relation client et la satisfaction des besoins au quotidien. Avec le CFA DIFCAM (CFA du Groupe Crédit Agricole), vous préparez en 12 mois un Bachelor (Bac +3, diplôme reconnu RNCP) tout en évoluant au sein de nos agences. - Démarrage en février 2026 Vos missions : Participer au développement de la Relation Client - Accompagner les clients dans la réalisation de leurs opérations bancaires au quotidien - Identifier leurs besoins et projets et les relayer auprès d'un conseiller identifié - Contribuer à la conquête de nouveaux clients au sein de l'agence Contribuer à la satisfaction client - Traiter les demandes clients avec proactivité et réactivité - Proposer des solutions adaptées, annoncer les délais et les respecter - Enrichir les données clients régulièrement et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et procédures internes Gérer la relation Client en mode digital et multicanal : - Participer à l'accueil physique et à distance de nos clients - Développer l'autonomie de nos clients (à l'accueil, et à distance) en mettant en avant nos outils digitaux. Durée de la formation : - 418 heures de formation réparties sur 12 mois en alternant des séquences en agence et des séquences de regroupement en salle de formation (3 semaines en agence avec des e-learning / 1 semaine en formation) Pour plus d'informations sur la formation : https://www.difcam.com/formation/bachelor-conseiller-clientele-particuliers

Date de début

08 sept., 2025

Expérience

1_7

Profil

Vous êtes en reconversion professionnelle ou titulaire d'un Bac +2 minimum, avec une appétence pour la relation client et le commercial, et vous souhaitez préparer un Bachelor Banque-Assurance en alternance. Vous êtes dynamique, autonome et curieux.se, et faites preuve de rigueur, d'écoute, d'esprit d'équipe et d'initiative. Une première expérience commerciale constitue un atout.

Répartition du temps de travail

Full time

Fonction

Commercial_professionnel

Durée (Mois)

12

Formation

RJ/Qualif/Technicien_B2

Secteur

Banq_assur_finan