Alternance Assistant(e) Chef de Marché / Chargé Satisfaction Client Marketplace - Ivry-sur-Seine (F/H)

Description de l'offre

Description

Au sein du département E-Commerce international, nous recherchons un alternant. Notre site web est dans le top 10 des web shops en Belgique et est constamment en plein développement. Vous rejoindrez une jeune équipe internationale qui travaille dur pour développer la stratégie d'amélioration continue du site. Dans ce poste, vous serez en contact avec différents départements : E-Commerce, Marketing, SEO et CRM. Une expérience d'apprentissage enrichissante garantie !
Vos missions principales :
Rédaction de briefs créatifs et techniques.
Participation à la mise en place des différentes opérations commerciales.
Participation à la gestion des mises en page et de l'arborescence du site via nos outils informatiques.
Participation à la gestion du catalogue produit : mises en avant, prix, promotions…
Réalisations régulières d'analyses concurrentielles et d'études de marché
Analyses des indicateurs clés de performance et mise en place de plans d'action associés.
Pilotage quotidien de l'activité en lien avec les chefs de marché et les équipes Belgique.Chargé Satisfaction Client MarketplaceAu sein de l'équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Qualité Expérience Client et serez au centre des échanges entre les différents acteurs internes de l'entreprise.
Vous serez amené(e) à proposer de nouvelles fonctionnalités pour améliorer les outils internes mais aussi les fonctionnalités du site pour nos Clients et nos Vendeurs partenaires.
Nous recherchons un(e) étudiant(e) doté(e) d'une grande organisation, d'un esprit d'initiative et d'un bon relationnel pour une alternance en tant que « Chargé(e) Satisfaction Client ».
Vos missions principales :
Dans le cadre de votre alternance, vous devez notamment :
Suivre les indicateurs clés (KPI) liés au pilotage de nos vendeurs partenaires
Produire et automatiser des reportings à partager avec les équipes
Réaliser de la consolidation de données et analyser les résultats obtenus
Aider à la résolution des litiges entre les vendeurs Marketplace et nos clients communs
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader européen de la distribution de biens culturels, de loisirs, de produits techniques et d'électroménager, un(e) Assistant(e) Chef de Marché et un Chargé Satisfaction Client Marketplace en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !