Responsable de service (h/f) - Déploiement et Aménagement des Réseaux et PFS

Description de l'offre

·  Date de publication : 17/10/2024
·  Type de contrat : CDI
·  Département : Paris (75)
·  Ville : PARIS

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble. Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. 

Intitulé du poste
Responsable de service (h/f) - Déploiement et Aménagement des Réseaux et PFS

Description de la mission

Au sein de la Direction Cœur Voix Data et PFS Réseaux, vous intégrerez l'Activité Opération Cœur Voix Data et PFS Réseau, dont les missions principales sur ce domaine technique sont :

·  L'introduction de nouvelles solutions sur le réseau
·  Le pilotage de l'ensemble des projets de transformation du réseau, de différentes ampleurs ou transversalités, de la phase de FV VSR à la généralisation de la solution
·   Le Contrôle, Administration, Support et Expertise (CASE) des plateformes et services, pour des besoins réseaux ou clients élargis (DSO, B2B, Roaming GP)

Vous prenez en charge l'équipe Production Cœur Voix et PFS, dont les principales missions et enjeux sont, sur le domaine technique Coeur Voix Fixe, Mobile et PFS :

·  Le pilotage des nouvelles solutions introduites sur le réseau  : en interface avec les équipes de Conception et Design/Capa Planning, vous pilotez la phase dite de VSR pour tout nouveau sujet technique (équipement, palier, fonctionnalité).

Vous pilotez la première mise en réseau (VSR ou pilote de déploiement), vous en assurez le suivi de bon fonctionnement, mais également la préparation des étapes nécessaires à une généralisation efficace et sécurisée (Règles et modes opératoires, Outils de production et contrôle, processus et maîtrise d'œuvre, exploitabilité..)

Pour y parvenir, vous vous appuyez sur l'ensemble des métiers porteurs du projet technique (Ingénierie, Production, Exploitation, Systèmes d'information...)

·  Le pilotage en phase production , de l'ensemble des besoins à délivrer sur ces réseaux : ajouts de capacité, traitement des obsolescences, migrations de parc, ouvertures de fonctionnalités, croissance de parc client (B2B, DSO..)

Vous êtes garants de la bonne définition de la maîtrise d'œuvre sur les différentes étapes des projets, de l'application des cadres sécurité des personnes et des data (PLSI), de la qualité des opérations et des plannings.

·  Le pilotage bout en bout de projets particulièrement transverses ou complexes , mettant à contribution des acteurs dans de nombreuses Directions de SFR (Réseaux, SI, Entités Clients, Règlementaire..) et nécessitant une coordination spécifique en phases étude et production.

Vous pilotez et animez l'équipe Production Cœur Voix et PFS, vous accompagnez la transformation des missions et le développement des collaborateurs.

Vous animez le process d'amélioration continue sur les projets et programmes, vous proposez et menez les adaptations d'organisation afin d'améliorer notre fiabilité et notre performance bout en bout.

Vous anticipez et communiquez les plans de charge (interne, forcasts partenaires), vous convenez avec les équipes Ingénierie et Commerce des bonnes priorités.

Vous assurez la définition et les actualisations du budget correspondant.

Vous mettez en œuvre le reporting associé.

Poste qui allie à la fois le management d'équipe, la transformation  et la mise en œuvre du changement, dans un environnement de pilotage de projets techniques spécifiques et de programmes bout en bout avec une grande transversalité.  

Profil

·  H/F de profil formation école d'ingénieur ou équivalent
·  Plusieurs expériences sur des environnements réseau variés
·  Une première expérience en management d'équipe est un plus
·  Pilotage de la relation avec les prestataires (Constructeurs, Intégrateurs, Maîtres d'œuvre)
·  Orientation résultats et leadership
·  Bonne communication écrite et orale
·  Capacité de prise de recul, esprit d'analyse et de synthèse
·  Connaissances techniques : 
·  Bonne vision de l'architecture réseaux télécom (Voix, PFS, Socle, IP, Data) et SI
·  Anglais lu, écrit, parlé