Program Support Manager F/H

Description de l'offre

Program Support Manager F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.

Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Aerosystems est l'un des leaders mondiaux des systèmes aéronautiques dédiés à la sécurité des avions et hélicoptères ainsi qu'à la gestion des fluides et du carburant. La société est un acteur clé dans le domaine de la sécurité des vols (oxygène, évacuation, flottabilités) et participe à la décarbonation de l'aviation grâce aux carburants alternatifs durables et aux nouvelles architectures moteurs. Elle compte 5200 collaborateurs répartis dans 7 pays.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi

Référence

2025-164295

Description du poste

Intitulé du poste

Program Support Manager F/H

Type contrat

CDI

Statut (CSP)

Ingénieur & Cadre

Temps de travail

Temps complet

Parlons de votre future mission

Safran Aerosystems (SAO) conçoit des solutions de haute technologie qui optimisent la performance des aéronefs et la sécurité des vols. Numéro 1 mondial des systèmes d'évacuation d'urgence et des systèmes oxygène pour l'équipage, Safran Aerosystems est également un acteur majeur des systèmes carburant et fluides.

La Division Systemes Fuels et Fluides (DSFF) de SAO, intervient sur des systèmes carburant et fluides ainsi que des systèmes de protection contre le givre.

Au sein de cette Division sur le site de Plaisir, vous serez rattaché-e à la Direction des programmes support clients. A ce titre, vous avez les missions suivantes :

·  Pilotage de l'activité Support Client sur un portefeuille donné (précisé ci-dessus)

-Garantir la satisfaction clients en :

· 
étant le représentant Safran pour les activités support auprès des clients,

· 
étant le représentant du client au sein de Safran et s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise (rôle de chef d'orchestre).

· 
Assurer la rentabilité du portefeuille sur son périmètre d'activités (CA, MB, EBIT).

· 
Assurer la relation continue entre l'entreprise et le client.

· 
Préparer les réunions de directions (SMM) avec les clients.

· 
Etre le représentant support au sein de l'équipe programme SAO DSFF

· 
Coordonner les métiers Support pour assurer le respect des engagements contractuels avec les clients et leur satisfaction

· 
Définir et suivre des plans d'actions en interne afin d'assurer la satisfaction client

· 
Anticiper les blocages et traiter les litiges.

· 
Piloter les plans de progrès client.

· 
Piloter la réalisation du CA et de la marge.

· 
Piloter l'exécution, le respect des engagements et l'optimisation économique des contrats.

Mais encore ? (avantages, spécificités, …)

Déplacements réguliers principalement en France sur les sites industriels de SAO (Roche la Molière, Caudebec, Chateaudun ...)

PARLONS DE NOUS :

Vous recherchez une entreprise à taille humaine, avec les avantages d'un grand groupe ? Le site de Plaisir a conservé une culture forte, où l'esprit d'équipe et la prise d'initiative sont encouragés.

En nous rejoignant, vous pourrez bénéficier de nos avantages financiers :

· 
Primes d'intéressement et de participation, abondement sur le Plan Epargne Salariale

· 
Remboursement du titre de transport à hauteur de 75 %

· 
CSE avec réductions sur la billetterie, chèques vacances, chèques cadeaux, participation aux activités sportives et culturelles…

· 
Programme de cooptation attractif

Et vous rejoignez une entreprise où la qualité de vie est au cœur des préoccupations :

· 
Restaurant d'entreprise et cafeteria sur site avec participation employeur

· 
Conciergerie : facilitez-vous le quotidien grâce aux différents services proposés, lavage auto, contrôle technique, dépôt et retrait de colis, pressing, coiffeur...

· 
Salle de sport et associations sportives & loisirs

· 
Médiathèque, ludothèque : prêt de livre et jeux de société gratuit

· 
Assistante sociale sur site

· 
Plusieurs accords visent à améliorer le bien-être de nos collaborateurs: Accord handicap, Accord égalité professionnelle, Accord salarié expérimenté et Accord parentalité novateur, etc.

Parlons de vous

Vous êtes issus d'une formation +5 d'école ingénieur idéalement avec une expérience confirmée d'au moins 3 ans en tant que manager de Programme.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer des équipes en mode transverse.

Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous savez gérer les priorités dans un environnement exigeant.

Votre leadership naturel, votre sens de la communication et votre orientation résultats sont des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Vous faites preuve d'autonomie, de réactivité et de résilience face aux aléas des projets.

Vous êtes capable de dialoguer à l'écrit et à l'oral avec un correspondant anglophone dans un environnement multiculturel.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile de France, YVELINES (78)

Ville

61 rue Pierre Curie 78370 PLAISIR

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+5

Niveau d'expérience min. requis

Supérieure à 3 ans

Langues

Anglais (Courant)