Gestionnaire de comptes clients F/H

Description de l'offre

Gestionnaire de comptes clients F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Référence

2025-156356

Description du poste

Intitulé du poste

Gestionnaire de comptes clients F/H

Type contrat

CDI

Statut (CSP)

Employé administratif

Temps de travail

Temps complet

Parlons de votre future mission

Vous serez le point de contact client pour toutes les demandes rechanges ( questions diverses , commandes , cotations , réclamations, avancement de délais ).

Vous assurez :

• la revue des commandes

• la gestion et saisie des commandes clients dans l'ERP

• les négociations de reports de délais avec les clients

• la gestion et saisie des demandes de cotations (chiffrage et délais )

• la gestion des facturations clients

• la gestion des AOG

• le suivi de l'encours et communication des délais aux clients sur une base régulière

• Les points téléphoniques et réunions régulières sur l'encours avec les clients

• la gestion des litiges, en collaboration avec les services internes

• les relances et suivi des impayés

Parlons de vous

Vous êtes orienté satisfaction client, vous disposez d'un bon sens de la communication, d'une bonne capacité de négociation et faites preuve d'initiative. Vous êtes autonome, organisé et

réactif.

Vous maîtrisez l'anglais (écrit et parlé), les outils informatiques (excel, ERP, CRM,...) et êtes à l'aise dans l'utilisation de portails clients

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile de France, VAL D'OISE (95)

Ville

Roissy en France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC+2

Niveau d'expérience min. requis

Supérieure à 3 ans

Langues

Anglais (Courant)