Vendeur

Description de l'offre

Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them. At the same time, we are committed to innovating and designing new products in line with the values ​​of our Houses, through a process of permanent creativity.

Au cœur de notre écrin niçois, vous incarnez l’Art de recevoir selon Cartier. En tant qu’Ambassadeur de la Maison, votre mission est de sublimer chaque rencontre en une expérience d’exception, et de contribuer au succès de la boutique.

MISSION PRINCIPALES

Vente : Maitrise du cérémonial de vente, capacité de cross selling, upselling

Client : construction du portefeuille client, connaissance client, expérience client, clientelling & outils.

Expertise Produits : Maitrise des collections Core Business toutes catégories, de la manipulation de base, des conseils d'entretien, Connaissance des savoir-faire, et métiers de base des catégories de produits & utiliser un vocabulaire approprié, fonctionnement d'une montre, 4C du diamant

Connaissance Maison & Story Telling : histoire de la Maison, valeurs, savoir-faire, architecture de la boutique, résultats du marché, structure organisationnelle de la Maison.

CS : maitrise des process CS, connaissance SAV toutes cat produit & maîtrise du discours

Procédures : compliance, caisse, sureté, AML, Maîtrise des outils digitaux et app : Become, Wise, MyCatalog

Culture Générale : Connaissance du marché

COMPETENCES

Orientation résultat et service

Audace

Ethique professionnelle (Confidentialité, ponctualité)

Agilité, Adaptabilité, Polyvalence,

Etat d’esprit positif, Ouverts aux changements

Entraide & respect des autres

Curiosité

Ambassadeur de la Maison, incarne les valeurs, élégance

Intelligence relationnelle : écoute active, empathie

Réactivité

Intelligence situationnelle

Rigueur dans les process & Organisation

Appétence pour les outils digitaux

Self awareness : Remise en question & humilité

#Richemont #WeCraftTheFuture