Chef de réception H/F

Description de l'offre

Nous vous proposons un poste de Chef de réception (H/F) en CDI au sein du Residhome Massy (150 appartements)

Rejoignez l’aventure Réside Etudes !

Sous la responsabilité de votre futur Responsable d’établissement, vos missions sont variées :

·  Vous veillez au bon déroulement des différents shifts de la réception
·  Vous veillez au respect des procédures et des normes de qualité du Groupe
·  Vous organisez la préparation des arrivées et départs clients
·  Vous assurez l’interface avec les différents services de l’établissement
·  Vous répondez aux réclamations et demandes des clients.
·  Vous participez à tous les aspects de la fidélisation de la clientèle
·  Vous gérez les encaissements journaliers, la facturation et l’encaissement des notes et paiements différés.
·  Vous suivez les comptes débiteurs en coordination avec la direction.
·  En l’absence du Chef de réception, vous managez, encadrez et contrôlez le travail de la réception

5 raisons de nous rejoindre :

·  Un suivi de carrière personnalisé et de qualité
·  Des possibilités d’évolution et de mobilité dans le groupe
·  Un environnement de travail agréable à taille humaine
·  Une intégration de qualité
·  Le partage d’un objectif commun

« Pourquoi intégrer le groupe Réside Etudes ? C’est un groupe solide qui a son expérience, sa sécurité et qui va vous offrir de belles opportunités si vous arrivez à les saisir » Amandine PILORGET, Première de Réception, dans le groupe depuis 2008

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous ?

Motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?

Vos atouts : Plus qu’une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être.

·  Animé par la passion du service et orienté satisfaction client,
·  Issu d’une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en management
·  Maitrise des outils informatiques
·  Anglais parlé et écrit courant

Réside Etudes est un Groupe handi-accueillant. Seules les compétences comptent !