Hôte(esse) d'accueil (services et fidélisation) H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité d'accueil

Fondé en 2000, Citadium est l'enseigne de mode urbaine du groupe Printemps. Magasin de référence des 15-25 ans, il propose le meilleur de la mode, de la sneaker, de l'accessoire et des gadgets avec plus de 250 marques emblématiques ou émergentes. Plus qu'un magasin, c'est un concept unique, véritable lieu de vie, d'échanges et de découvertes qui vibre au rythme des happenings artistiques et musicaux.

Depuis l'ouverture du flagship rue de Caumartin à Paris, Citadium a agrandi son réseau avec 7 magasins supplémentaires et un e-shop. Chaque année, ses 200 collaborateurs, passionnés de mode et ultra-connectés, y accueillent près de 6,5 millions de visiteurs.  

Référence

2026-6101  

Date de parution

12/08/2026

Description du poste

Métier

Vente

Intitulé du poste

Hôte(esse) d'accueil (services et fidélisation) H/F

Contrat

CDI

Statut

Employé

Temps de travail

Temps plein

Description de la mission

Vos missions :

·  Accueillir et instaurer une relation de confiance avec chaque client,

·  Encaisser les clients,

·  Proposer les différents services Citadium : ouverture de compte de fidèlité, proposer des solution omnicanale (front vendeur)...

·  Effectuer la détaxe pour la clientèle Internationale Hors Europe

·  Assurer un suivi clients irréprochable en gérant les litiges avec tact et patience, traiter les remboursements

·  gérer le click and collect du magasin

Profil

Votre profil :

Première expérience réussie dans le domaine du service 

Compétences/Savoir-faire requis :

·  Anglais courant, 

Qualités recherchées :

·  Excellent sens relationnel et du service

·  Savoir s’adapter à une clientèle variée

·  Passionné(e) par l’univers de la mode

·  Goût du challenge et du terrain

Poste à pourvoir le

01/09/2026

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC +2

Niveau d'expérience min. requis

6 mois à 2 ans

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Paris (75)

Site

Citadium Caumartin