Téléopérateur Help Desk - Saint-Denis (93) H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'évènementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.  

Description du poste

Métier

Call Center - Téléopérateur

Intitulé du poste

Téléopérateur Help Desk - Saint-Denis (93) H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Salaire de référence

1668,33€ brut mensuel

Description de la mission

Le groupe PENELOPE recrute

UN(E) TELEOPERATEUR /TELEOPERATRICE - ANGLAIS COURANT

pour son client.

Le poste est à pourvoir en CDI du lundi au vendredi :
- de 09h00 à 17h00 (Temps complet de 35 heures/semaine).

Le poste est basé à Saint-Denis (93)

Vos missions :
- Gérer le standard téléphonique de la société,
- Prendre des messages,
- Transférer les appels,
- Vérifier la bonne prise en compte des demandes dans l'outil client,

- Rassurer les clients sur les délais d'interventions, 
- Effectuer diverses tâches administratives.

Profil

- Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste,
- Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'accueil téléphonique,
- Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office),
- Votre anglais est courant.

Nous vous offrons

- Un contrat à durée indéterminée (CDI),
- Une formation continue à nos métiers,
- Des possibilité d'évolution vers des postes à responsabilités,
- Une proximité entre votre lieu de travail et votre domicile,
- Un remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%,
- Les avantages liés au comité d'entreprise,
- Les tickets restaurants.

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)

Géolocalisation par zone

Non

Lieu

Saint-Denis

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac/Bac+1

Langues

Anglais (Courant)