STAGE - Chargé de Projet F/H

Description de l'offre

votre rôle

Au sein de la Direction Expérience Clients, la Direction de la Transformation a en charge la gestion des projets de transformation des outils mis à disposition des Directions Opérationnelles de la DSCE, dont l’IA Gen.

 

Vous collecterez les demandes issues des Directions opérationnelles et effectuerez des accompagnements et des formations sur l’usage de l’IA générative sur la plateforme interne Orange « Dinootoo », en choisissant, à l’aide de benchmarks que vous aurez réalisés, le meilleur LLM parmi ceux disponibles en fonction de la performance, le temps de réponse, et l’impact écologique.

 

En tant que stagiaire au sein de notre Direction de la Transformation, vous êtes en charge de :

-        Recueillir les demandes des futurs utilisateurs,

-        Classifier les demandes en fonction des contraintes techniques,

-        Rédaction de prompts avec étapes de contrôle,

-        Réaliser les éventuels outils nécessaires pour répondre aux besoins,

-        Réaliser des outils de benchmark,

-        Rédiger un rapport technique,

-        Préparer des plans de formation,

-        Réaliser des présentations

votre profil

  

-        Vous possédez des compétences techniques :Programmation (dont python) et  IA et IA Gen

-         Vous avez la  capacité à prioriser ses actions

-        Vous êtes rigoureux

-        Vous possédez de bonnes aptitudes en matière de communication à l’oral et à l’écrit

-        Vous êtes adaptabilité

-        Vous savez être force de proposition

 

 

le plus de l'offre

Coopération avec différentes personnes et métiers au sein de notre Direction Service Clients Entreprises

Stage très opérationnel avec une vision claire de l’aboutissement des actions prises en charge

Développement de compétences diverses (relation client, relation salariés, digitalisation, gestion de projets)

entité

 

La Direction du Service Clients Entreprises (DSCE) ce sont 1600 salariés, dont 160 managers, répartis sur tout le territoire national (plus de 40 sites y.c. les DROM) rattachés aux directions suivantes :

 

4 Directions opérationnelles : Direction Expérience Client, Direction de la Production, Direction de L’accueil Client Entreprise, Direction Facturation/Réclamation/Recouvrement

 

3 Directions transverses : Direction des Ressources Humaines, Direction de la Communication, Direction Finances et Performance

 

La mission de la DSCE : une fois la commande signée entre le commercial et le client entreprise, nous avons la responsabilité de toute la vie du produit, solution ou service vendu. Nous sommes en charge de la production (production et déploiement de la fibre), installation et paramétrage sur site des solutions fixe, internet et mobile de nos clients sur le périmètre national. Une fois les solutions installées, nous facturons et assurons tout le service client (par exemple accueil téléphonique, SAV, mise à jour de solutions, assistance technique, gestion des réclamations…) jusqu’à la fin de vie des solutions installées.

 

Nos secteurs d’activité :  tous secteurs (industries, secteur santé et hospitalier, secteur éducation, secteur public, collectivités locales ou territoriales…). La taille des entreprises oscille entre les TPE/PME jusqu’aux ETI.

contrat

Stage

Durée : 6 mois

Date souhaitée de prise de poste : 01 janv. 2025

Niveau d’études préparé pendant le stage

Indemnité brute selon école

Bac+5

de 1621 € à 2162 € / mois

Seules vos compétences comptent

Quel que soit votre âge, genre, origine, religion, orientation sexuelle, neuroatypie, handicap ou apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car c’est une force pour le collectif et un vecteur d’innovation
Orange est une entreprise handi-accueillante :  n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.