Gestionnaire clientèle retail

Description de l'offre

En tant que Gestionnaire clientèle, vous assurez la bonne exécution des commandes clients en qualité et quantités demandées, dans le but de la satisfaction des clients

 
Vous veillez à l’expédition rapide des produits, vous anticipez les dysfonctionnements potentiels et communiquer auprès des clients
Avantages :
* Tickets restaurants
* Remboursement des transports à 50%
* Mutuelle
* RTT
* Chèques cadeaux



- Gérer efficacement la relation clientèle dans le secteur industriel
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Proposer des solutions personnalisées aux besoins des clients
- Développer un portefeuille client et prospecter de nouveaux clients potentiels
- Répondre aux demandes de renseignements et aux réclamations des clients
- Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour garantir la satisfaction client
- Assurer un reporting régulier de l'activité et des résultats obtenus

Profil recherché

- Bac +3 en gestion, commerce ou domaine similaire
- Expérience de travail dans le secteur du retail
- Capacité à gérer la relation clientèle de manière professionnelle
- Bonne connaissance des outils informatiques et logiciels de gestion
- Forte orientation vers le service client
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale