Chargé(e) de développement formation et recrutement H/F

Description de l'offre

NAPSIA Formation & Recrutement est un organisme de formation certifié Qualiopi et un cabinet de recrutement toulousain, créé en 2019.

• Formation : bureautique, langues (certifications CLOE, LILATE, TOSA), management, CAO, bilans de compétences, en inter-entreprises, en intra et à distance. Financements OPCO, CPF, France Travail et marchés publics.


• Recrutement : missions rémunérées au succès pour des entreprises de l'aéronautique, de l'industrie, de la santé et du tertiaire.


• Nos outils : Dendreo (logiciel de gestion de la formation), un vivier de plus de 600 formateurs indépendants et des automatisations qui préparent au quotidien les relances, les contrôles et les suivis.

Pour accompagner notre croissance, nous recrutons en CDI notre chargé(e) de développement formation et recrutement, rattaché(e) directement à la directrice. Vous êtes le premier interlocuteur de nos clients, stagiaires et formateurs, et vous avez un impact direct sur le développement du chiffre d'affaires.

Vos missions

1. Demandes entrantes et devis (environ 8 h par semaine)

• Répondre sous 24 heures aux demandes de formation reçues par téléphone, par mail et via les plateformes


• Qualifier chaque demande : profil des stagiaires, objectifs, niveau, dates souhaitées, mode de financement


• Accompagner le client dans le montage de son financement : OPCO, CPF, France Travail (AIF, POEI)


• Orienter en priorité vers nos sessions inter-entreprises déjà programmées


• Établir et envoyer les devis depuis Dendreo sous 48 heures, selon notre grille tarifaire

2. Relances et développement commercial (environ 5 h par semaine)

• Relancer par téléphone les devis en attente, à intervalles réguliers, jusqu'à la décision du client


• Réactiver les clients et les opportunités sans activité récente


• Appeler entreprises et prescripteurs pour compléter les sessions inter-entreprises


• Décrocher des rendez-vous entreprises pour des formations intra ou des missions de recrutement

3. Recrutement pour nos entreprises clientes (environ 7 h par semaine)

• Recueillir le besoin du client et rédiger la fiche de poste


• Publier les annonces et sourcer les candidats (LinkedIn, Apec, jobboards, CVthèque)


• Préqualifier les candidats par téléphone, présenter une short-list argumentée et organiser les entretiens


• Suivre le candidat recruté jusqu'à la fin de sa période d'essai, dans le respect de la confidentialité de nos clients

4. Programmation des sessions de formation (environ 5 h par semaine)

• Consulter les formateurs et obtenir leur confirmation écrite de disponibilité avant toute programmation


• Programmer les sessions dans Dendreo : dates, créneaux, participants, financement, formateur


• Préparer le démarrage : convocations, tests de positionnement, transmission des résultats au formateur


• Clôturer les sessions terminées et les transmettre à la facturation

5. Recrutement et intégration des formateurs (environ 3 h par semaine)

• Sourcer des formateurs pour les sessions à pourvoir et les nouveaux modules


• Mener leur référencement : collecte et contrôle des pièces administratives


• Intégrer chaque formateur dans Dendreo (fiche complète, documents, rattachement aux modules) et relancer les dossiers incomplets

6. Saisies sur les portails de la formation (environ 3 h par semaine)

• Déposer sur Kairos les devis financés par France Travail


• Créer et mettre à jour les offres et les sessions sur EDOF (Mon Compte Formation) et déclarer les entrées et sorties des stagiaires CPF


• Mettre à jour notre offre sur le Carif-Oref Occitanie

7. Qualité Qualiopi (environ 3 h par semaine)

• Tenir le registre qualité : réclamations, incidents, veille, jusqu'à leur clôture


• Suivre les évaluations des stagiaires et les indicateurs de satisfaction et de réussite


• Participer à la préparation des audits Qualiopi

Chaque semaine, un point avec la directrice permet de suivre les indicateurs et de fixer les priorités.

Organisation de la semaine

Chaque journée commence par le traitement des demandes entrantes. Puis chaque jour a sa dominante : lundi programmation des sessions, mardi relances et remplissage des sessions, mercredi recrutement clients, jeudi formateurs et qualité, vendredi portails et clôtures de la semaine.

Conditions

• CDI, 35 heures par semaine, statut agent de maîtrise


• Poste basé à Toulouse (31200), route d'Albi


• Rémunération : fixe de 1 900 € brut par mois + deux parts variables (sur le chiffre d'affaires formation et sur les honoraires de recrutement), versées chaque mois + prime carburant


• Intégration progressive sur 90 jours, en commençant par les demandes, les devis et la programmation, avec un accompagnement de la directrice sur ses rendez-vous clients


• Prise de poste : dès que possible

Candidature : envoyez votre CV à talents@napsia.com

Profil recherché

• Formation bac+3 à bac+5 en ressources humaines, gestion ou commerce


• Expérience de la gestion administrative de la formation (inscriptions, convocations, émargements, prises en charge OPCO)


• Expérience du recrutement : rédaction d'offres, diffusion, sélection, entretiens


• Aisance au téléphone, sens de la négociation et de la relance, goût pour la relation commerciale


• Rigueur dans la tenue des dossiers et des outils


• Connaissance de Qualiopi et des financements de la formation appréciée


• Permis B et véhicule appréciés