Téléconseiller (F/H) - Centre de Contacts - Valence - CDD 8 mois

Description de l'offre

Le service Relation Adhérent – Centre de Contacts de la MSA Ardèche Drôme Loire recherche  un(e) téléconseiller(e) en CDD pour une durée de 8 mois, à temps plein, sur le site de Valence.

Prise de poste : au plus tôt

Vous intégrerez une équipe de 20 téléconseillers et travaillerez sur une plateforme téléphonique.

Vos missions :

• Assurer l’accueil téléphonique des adhérents ;


• Analyser la demande de l’adhérent, l’orienter, l’informer et apporter une réponse personnalisée ;


• Accompagner les adhérents dans leurs démarches en ligne ;


• Traiter des mails sécurisés.

Nous vous proposons :

• CDD, à temps plein, de 08 mois renouvelable ;


• Démarrage du contrat : Dès que possible ;


• Lieu : Site de Valence (Drôme) ;


• Salaire mensuel brut de 1 853,67 € ;


• Chèques déjeuner d'un montant de 9,90€ avec 60% pris en charge par l’employeur ;


• Un 13^ème mois ;


• Prime d'intéressement ;


• Temps de travail hebdomadaire de 35 h ;


• Mutuelle entreprise ;


• Prestations CSE ;


• Prise en charge à 100% des frais de transports en commun.

Informations pratiques :

• Amplitude de l’accueil téléphonique : de 08h30 à 16h30 et de 08h30 à 16h00 le vendredi ;


• Un espace pour déjeuner ;


• Un parking.

Notre processus de recrutement :

Si vous êtes séduit(e), n'hésitez pas à postuler sur ce poste en déposant votre CV et votre lettre de motivation avant le 26 avril 2024.

En tant qu'employeur, la MSA Ardèche Drôme Loire offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap ni d'âge.

Profil recherché

• Expérience similaire souhaitée ;


• Débutant accepté ;


• Appétence relationnelle ;


• Aisance sur les outils bureautiques et collaboratifs ;


• Des connaissances de la MSA seraient appréciées.

MSAADL

À propos de Mutualité Sociale Agricole Ardèche Drôme et Loire

La MSA, deuxième régime de protection sociale en France, protège l’ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille et les cotisations. Elle s’appuie sur les valeurs du mutualisme que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie pour faire vivre les territoires ruraux.

La MSA Ardèche Drôme Loire est une Caisse pluri-départementale qui intervient sur les Départements de l’Ardèche (07), de la Drôme (26) et de la Loire (42).

La MSA Ardèche Drôme Loire prend en charge 169 415 ressortissants (dont 107 255 salariés et 62 160 non-salariés), 94 028 bénéficiaires de l’assurance maladie.

Près de 430 collaborateurs se mobilisent chaque jour sur les sites de Valence, Privas et Saint-Priest-en-Jarez, pour rendre un service performant et de qualité. Venez exprimer vos talents auprès d’eux !

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer la MSA Ardèche Drôme Loire c'est :

• Contribuer à un maillon essentiel de la solidarité en France ;


• Profiter d'un environnement dynamique et formateur, avec de réelles opportunités d'évolution ;


• Collaborer au quotidien avec des métiers et expertises différents et enrichissants ;


• Évoluer dans un organisme de droit privé, qui se doit d'être réactif et en perpétuel mouvement.