Correspondant accueil Foix
CDI Foix (Ariège) Développement informatique
Description de l'offre
Sous l’autorité du Responsable du service, le candidat retenu aura pour principales missions de :
Renseigner les assurés et les tiers quelque soit le canal (téléphonique, physique, Internet, France services) sur les législations, démarche et règlement en vigueur.
Réaliser des appels sortants / Participer aux campagnes d’appels sortants
Orienter les demandes et aider à la constitution des dossiers
Faciliter l’accès à l’information des interlocuteurs
Promouvoir les services dématérialisés de la MSA et informer sur leur fonctionnement et accompagner à leur utilisation
Participer ponctuellement à des actions de terrain
Appliquer les procédures en place dans le service
Restituer des informations aux différents services de la caisse
Prendre en charge de manière ponctuelle une partie de l’activité d’un collègue dans le cadre de l’entraide
Respecter les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les responsables.
Des déplacements sur d’autres sites ou points d’accueil de la MSA MPS sont à prévoir
Profil recherché
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| · Bac à Bac + 2 ou expérience équivalente · Qualités relationnelles et esprit d’équipe · Connaissance de la MSA et de la protection sociale (Législation Famille et /ou Retraite serait un plus) · Savoir valoriser l’image de l’entreprise · Sens de l’organisation, gestion des priorités et autonomie · Maîtrise des outils bureautiques · Respect de la confidentialité · Permis de conduire indispensable |
Le poste est à pourvoir au plus tôt.
A l’issue d’une première sélection sur dossier, les entretiens de recrutement se dérouleront le 27/06/2024 à Foix
Les candidatures, accompagnées d’un curriculum vitae détaillé et d’une lettre de motivation, devront être adressées au plus tard le 21/06/2024 au soir, à l’attention du Service des Ressources Humaines, par mail : recrutement.blf@mps.msa.fr
À propos de MSA Midi Pyrénées Sud
La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2ème régime de protection sociale en France. C’est la sécurité sociale du monde agricole : la CPAM, la Caf, la Carsat et l’Urssaf réunis en une seule institution. La MSA, avec ses 16 000 collaborateurs répartis au sein de ses 35 organismes, protège plus de 5 millions de personnes (agriculteurs, salariés agricoles, collaborateurs des organismes professionnels agricoles) en santé, famille, retraite, handicap et plus encore.
La MSA Midi-Pyrénées Sud contribue à la mise en œuvre de la politique sociale agricole dans les départements de l'Ariège, du Gers, de la Haute-Garonne et des Hautes-Pyrénées.
Ce que vous découvrirez en nous rejoignant :
Notre mission d’utilité sociale,
Nos valeurs issues du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie,
Une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux,
Une attention portée à la qualité de vie au travail.