Alternance - Conseiller Relation Client Retraite F/H

Description de l'offre

Finalité du poste
Pourquoi nous avons besoin de Toi ?
Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALAKOFF HUMANIS, nous recherchons un Conseiller Relation Client Retraite F/H. Tu intégreras l'Agence Conseil Retraite Charente Maritime. Ton rôle sera d'accompagner, informer et orienter les actifs et les futurs retraités dans leurs démarchés liés à la retraite.

Missions
Quelles seront Tes missions ?
Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :
·         Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'agence ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite
·         Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier
·         Participer aux Entretiens Information Retraite
·         Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation
·         Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier
·         Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite
·         Participer à des forums et salons au niveau local pour représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec
·         Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'agence et alimenter les outils de pilotage de l'activité
·         Activités complémentaires : intervenir en renfort aux autres structures du réseau Conseil Retraite

Où vas-tu travailler ?
Sur le site de LA ROCHELLE - TRINQUETTE (17000) situé au 9 rue de la Trinquette>

Profil recherché

Ce poste est fait pour Toi si :
Tu prépares un Bac+2 en SP3S, assurance ou relation client. Tu as une appétence pour la relation client.
Tu as de très bonnes qualités relationnelles et un très bon esprit d'équipe. Tu es une personne rigoureuse et organisée.

Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :
Tu suivras un plan d'accompagnement adapté lors de ta prise de poste.
Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.
Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ?  " Quand on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS "

À propos de Malakoff Humanis

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.