Réceptionnaire automobile APV (H/F)
CDI Créteil (Val-de-Marne)
Description de l'offre
Le poste
Tu veux être au cœur de la relation client en concession et faire le lien entre les conducteurs et l’atelier ?
Nous recrutons un(e) Réceptionnaire automobile APV (H/F) pour une concession basée à Créteil (94).
Sous la responsabilité du Chef d’atelier, tu es l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et tu garantis une expérience fluide et de qualité, de la prise en charge jusqu’à la restitution du véhicule.
Tes missions
Gérer les rendez-vous clients et assurer leur accueil personnalisé
Identifier les besoins et assurer un suivi transparent des travaux
Obtenir l’accord du client en cas d’intervention complémentaire
Valoriser les prestations réalisées au moment de la restitution
Proposer des services additionnels adaptés aux besoins du client
Informer sur les entretiens futurs à prévoir
Garantir une satisfaction client optimale
Suivre la facturation et assurer le reporting auprès du Chef d’atelier
Les conditions
CDI temps plein
Salaire : 2 200 € à 2 500 € bruts/mois selon profil + avantages
Tickets restaurant + mutuelle avantageuse + CSE (loisirs, vacances, cinéma…)
Profil recherché
Ton profil
Formation type BTS AVA (ou équivalent)
3 ans d’expérience minimum en concession obligatoire
Connaissance des véhicules premium et des évolutions du marché
Organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise avec l’administratif
Doté(e) d’une véritable fibre commerciale et orienté(e) résultats
Excellent relationnel, sens du service et goût pour la satisfaction client
Ambassadeur(drice) de l’image de marque, tu sais inspirer confiance et fidéliser
Envie de rejoindre un groupe solide et en pleine croissance qui valorise ses équipes ?
Alors n’attends plus et envoie-nous ton CV à jour : ton prochain challenge t’attend !
Attention : Toutes candidatures ne correspondant pas aux critères mentionnés dans la description du profil ne seront ni étudiées, ni conservées. Nous vous remercions pour votre compréhension.
À propos de Major Consulting
Qui sommes-nous ?
Depuis 10 ans, Major Consulting est LE cabinet de recrutement expert de la mobilité (auto, poids lourds, moto…). Nous accompagnons entreprises et candidats avec une approche humaine et personnalisée.
Notre credo : créer une relation de confiance pérenne.
Rejoindre notre client, c’est intégrer l’un des leaders mondiaux de la distribution automobile. Avec ses 14 marques incontournables, ce groupe place l’innovation et la satisfaction client au cœur de son ADN. Ses concessions réparties sur tout le territoire sont conçues pour offrir la meilleure expérience possible aux clients et un cadre de travail moderne et motivant aux équipes.