Conseiller en gestion de sinistres (F/H) - Alternance

Description de l'offre

A la recherche d'une belle opportunité pour votre reconversion/orientation dans le monde de l'assurance ? La Macif est là pour vous !

Nous sommes à la recherche d'un alternant pour intégrer l'équipe Domaine Matériel de notre Direction métiers IARD à Nemours (77) sur un poste de conseiller en gestion de sinistres.

Accompagné(e) de votre tuteur, vous participerez aux missions suivantes :

- Développer et entretenir des relations de confiance avec le sociétaire et assurer un suivi proactif de son dossier


- Prendre en charge le traitement des dossiers sinistres complexes


- Analyser les dossiers sociétaires et engager les actions nécessaires leur résolution


- Identifier les besoins non couverts et faire la promotion des produits et services de la MACIF>

Profil recherché

- De formation Bac+2 ou Bac+3 en assurances, vous avez le sens du service client, et êtes reconnu(e) pour votre écoute active et votre aisance orale


- Vous avez des capacités d'analyse et d'organisation


- Vous vous projetez sur un poste dans lequel la relation au sociétaire se fait majoritairement par téléphone


- Vous vous reconnaissez dans les valeurs mutualistes et solidaires de la Macif

À propos de Macif

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.