Gestionnaire de santé - Support Applicatif (H/F)

Description de l'offre

Dans un contexte de transformation et de fort développement de l’entreprise, notre client Editeur de Logiciel, acteur majeur dans le domaine de l'assurance et de la prévoyance, recherche son/sa chargé de  compte - Support Applicatif (H/F) à Toulouse, pour accompagner le service support relation client.

Vos missions :

• Accompagner les clients dans la résolution de l'utilisation d'un logiciel de back office de gestion et les services associés, avec des analyses détaillées

• Gestion des tickets clients, ouvertures, avancement

• Porter assistance au client lors des installations de nouveaux modules, montées de version, recette

• Collaborer avec les autres équipes (fabrication, architecture technique et fonctionnelle, ISR) lors des escalades d’incidents en niveau 2 et lors des demandes d’évolution du logiciel et des services associés

• Maintenir à jour la base de connaissance, en rédigent la documentation du logiciel et des services associés

Profil recherché

Au delà de vos diplômes, notre client recherche une collaboratrice ou un collaborateur, avec une expérience confirmée de minimum 5 ans, dans le domaine de l'assurance ou Prévoyance santé, que ce soit en tant que gestionnaire expérimenté avec un rôle transverse qui lui assure une compréhension globale du fonctionnement d'une mutuelle.

Une connaissance du domaine informatique est un vrai plus !

La différence “votre personnalité“. Vous êtes doté d'excellentes capacités relationnelles orienté relation client, vous savez travailler en autonomie et capitaliser sur les compétences acquises, vous êtes curieux (se), doté d'un esprit d'analyse tout en sachant prendre du recul en fonction de la situation associé à un réel esprit d'équipe, alors cette offre est faite pour vous !

Les avantages

Ouverture au télétravail possible

Intégration et Formation continue dans le domaine de l'informatique 

Le groupe offre de nombreux avantages !

À propos de Link Consulting

Link Consulting est un partenaire fiable pour nos nombreux clients PME, ETI, Grands Comptes au niveau national.
Avec nous, offrez à votre carrière de nouvelles perspectives : évolution, challenge, épanouissement professionnel. Grâce à sa structure dynamique et innovante, Link Consulting favorise l'initiative et la liberté d'entreprendre.

Avançons ensemble vers l'aventure qui vous anime.

----------------------------------------------------------