RESPONSABLE CAISSES ET ACCUEIL H/F - H/F

Description de l'offre

Description

En remplacement temporaire de notre responsable de caisse, et avec l'appui des adjoints, vos missions seront les suivantes :

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Management du personnel des caisses et de la Caisse Centrale

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Recruter, intégrer les nouveaux arrivants

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Encadrer les équipes, organiser l'activité du personnel et gérer la planification des horaires sur les différents postes

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Organisation de l'encaissement

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Organiser et superviser l'accueil et le bon déroulement des opérations de gestion de l'ensemble des moyens de paiement, des cartes de fidélité, du retour marchandises, des remboursements et de l'accueil téléphonique.

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Veiller au respect de l'application des procédures d'accueil, d'encaissement et de gestion des fonds de caisse.

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Entretenir, nettoyer et dépanner les caisses. Organiser la mise en route des caisses le matin.

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Gestion de la relation client

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Traiter les réclamations de la clientèle impliquant le secteur des caisses et de l'accueil

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Vérifier la mise à disposition des catalogues / erratum et gérer les problèmes de catalogues, les problèmes de tarifs en coordination avec les équipes de vente.

Profil

·  De formation supérieure, vous avez une solide expérience sur un poste similaire.
·  Compétences techniques, rigueur, polyvalence et esprit d'équipe sont des qualités indispensables pour ce poste.

 

 

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de Saint Paul les Romans emploie environ 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1975 et accueille chaque année un nombre croissant de clients.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.