Chargé de mission qualité - H/F

Description de l'offre

Description

Sous la responsabilité du Responsable QHE, le(a) chargé(e) de mission qualité est en charge du système de management de la qualité (ISO 9001).

Activités principales : 

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Piloter le Système de Management Intégré (QHSE), selon la norme ISO 9001 (gestion du système documentaire, des audits internes et externes, des indicateurs,...),

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Suivre et rédiger les reportings, les synthèses, les analyses statistiques, les plans d’action, les comptes rendus,

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Organiser et animer une équipe d’assistants QHE sur les trois périmètres,

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Piloter le suivi des retraits-rappels et des anomalies, en centrale (animation transversale des services concernés) et en magasins,

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Proposer des plans d’actions liés aux projets d’améliorations, en collaboration avec les services méthodes process,

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Veiller à la transversalité des actions menées,

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Piloter les audits internes : formation à l’audit, planning, suivi, audition…

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Piloter l'enquête de satisfaction des magasins vis-à-vis de la centrale,

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Participer à des projets et à des groupes de travail en lien avec les magasins et la centrale,

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Animer des points processus, la revue de direction,

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Participer à l’astreinte du service QHE.

Activités secondaires :

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Piloter la veille réglementaire Qualité, Hygiène, Environnement,

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Prendre en charge des missions transverses,

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Réaliser les tâches administratives du service,

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Transmettre et consolider la présentation CQDD (Commission, qualité et développement durable).

Profil

Compétences  clés: 

Connaissance et mise en pratique des outils de management QHE, des différentes normes et démarches de certification.

Maîtrise des calculs statistiques, des modes de représentations graphiques des données.

Savoir identifier les éléments à contrôler, les modalités et la fréquence des contrôles ; élaborer des indicateurs ; mettre en œuvre le dispositif avec rigueur et en respectant les contraintes de délais.

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Agilité

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Rigueur et méthode

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Capacité d’écoute et sens du dialogue

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Fort esprit d’équipe et de collaboration

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Etre capable d’évoluer dans un environnement normé mais avec une forte autonomie de fonctionnement 

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Capacité à évoluer en management transversal

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Capacité à synthétiser de nombreuses informations

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Discrétion professionnelle

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Force de proposition 

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Diplomatie et force de persuasion importante 

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Pédagogie, animation de réunion, de formation interne  

Formations : 

Une formation de niveau II/III (Bac+2/+3 – Master II) est exigée et/ou une expérience significative dans le domaine (obtention et/ou renouvellement de certification ISO 9001). 

Mieux nous connaitre

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. 

Au sein de ce mouvement d'indépendants, la SCAPARTOIS (Société Coopérative d'AProvisionnement de l'ARTOIS) basée à Tilloy les Mofflaines, coordonne et met en œuvre la politique commerciale de l'enseigne au sein des centres E LECLERC et Drive des 5 départements (Nord, Pas de Calais, Oise, Somme et Seine Maritime).

Aujourd'hui, plus de 500 salariés travaillent au sein de la Scapartois, dont 80 % sur le périmètre logistique.

Avec une activité multipliée par 5 en près de 30 ans, et dépassant le milliard en Chiffre d'Affaires, l'entreprise continue son développement et la structuration de ses équipes.