Responsable de boutique (H/F)
CDI Arles (Bouches-du-Rhône)
Description de l'offre
Chez Leadsen-RH, nous vous accompagnons avec attention et bienveillance à chaque étape de votre parcours professionnel.
Laura, chargée de recrutement, vous guide pour trouver l’opportunité qui sera en parfaite adéquation avec vos ambitions.
Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Responsable de boutique (H/F) pour une maison emblématique de tradition familiale, reconnue pour la qualité de ses produits et son savoir-faire artisanal.
Vos missions : Sous la responsabilité de la direction, le/la Responsable de boutique pilote l’activité du point de vente et garantit son bon fonctionnement, tant sur le plan commercial qu’opérationnel. Véritable ambassadeur(rice) de la marque, il/elle contribue activement au développement du chiffre d’affaires et à la satisfaction client.
Gestion commercial et performance du point de vente
Piloter l’activité commerciale de la boutique et atteindre les objectifs de chiffre d’affaires
Mettre en œuvre la stratégie commerciale définie par la direction
Organiser l’accueil de la clientèle et assurer une expérience client qualitative
Garantir l’ouverture et la fermeture de la boutique
Mettre en place et suivre les actions commerciales en lien avec le service marketing
Appliquer le concept et la stratégie retail de la marque
Gérer les litiges clients et assurer la satisfaction et la fidélisation
Management et animation de l’équipe
Animer, motiver et fédérer l’équipe de vente
Organiser le travail quotidien : répartition des tâches, points journaliers, objectifs
Optimiser le fonctionnement de l’équipe en termes d’efficacité et de confort de travail
Veiller au respect des procédures internes
Élaborer et ajuster les plannings en lien avec les autres responsables boutiques
Participer au recrutement, à l’intégration et à la montée en compétences des collaborateurs
Assurer une communication fluide et efficace au sein de l’équipe
Gestion administrative et suivi des indicateurs
Assurer le suivi et le contrôle des caisses
Réaliser les remises en banque et gérer les flux de trésorerie
Mettre à jour les outils de suivi et logiciels internes
Gérer les bases de données clients
Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale
Réaliser un reporting régulier auprès de la direction
Vente et conseil client
Assurer un accueil personnalisé et qualitatif
Conseiller les clients et réaliser les ventes
Mettre en valeur les produits à l’aide des argumentaires commerciaux
Garantir la bonne tenue de la caisse et des encaissements
Participer à la fidélisation de la clientèle
Gestion des stocks et merchandising
Assurer le réassort des produits en boutique
Gérer les stocks et les commandes en lien avec le service planification
Réaliser les inventaires (dont inventaires tournants)
Organiser les présentations produits, vitrines et espaces de vente
Participer à la préparation des emballages et compositions cadeaux
Entretien et bon fonctionnement de la boutique
Garantir la propreté, le rangement et la bonne tenue du point de vente
Suivre la maintenance de la boutique et les interventions techniques
Gérer les commandes de fournitures et le budget d’entretien
Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des prestataires externes
Veille et participation à la vie de l’entreprise
Se former régulièrement aux produits et aux techniques de vente
Participer aux réunions et événements internes
Contribuer à la bonne image de marque de l’entreprise
Profil recherché
Savoir :
Expérience confirmée en gestion de boutique ou de point de vente
Connaissance des techniques de vente et de la relation client
Maîtrise des outils informatiques
La pratique de l’anglais et/ou d’une langue étrangère est un plus
Savoir-faire :
Management et animation d’équipe
Pilotage d’un point de vente et suivi des indicateurs commerciaux
Organisation du merchandising et des espaces de vente
Capacité d’analyse et de reporting
Savoir-être :
Leadership et sens des responsabilités
Excellent relationnel et sens du service client
Rigueur, organisation et autonomie
Esprit d’équipe et exemplarité
Adaptabilité et capacité à gérer les imprévus
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, porteuse de valeurs fortes et d’un savoir-faire reconnu ?
Ce poste est une belle opportunité pour vous investir durablement et évoluer au sein d’une maison de renom.
Chez Leadsen-RH, nous nous engageons à vous accompagner et à vous conseiller tout au long de votre parcours professionnel, pour vous permettre de grandir et d’évoluer à votre rythme.
À propos de LEADSEN
Chez Leadsen-RH, nous vous accompagnons avec attention et bienveillance à chaque étape de votre parcours professionnel.
Laura, chargée de recrutement, vous guide pour trouver l’opportunité qui sera en parfaite adéquation avec vos ambitions.
Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Responsable de boutique (H/F) pour une maison emblématique de tradition familiale, reconnue pour la qualité de ses produits et son savoir-faire artisanal.