Hôtel & Spa Fort Saint Laurent - Lyon Handwritten Collection - Réceptionniste H/F

Description de l'offre

Situé à la Croix-Rousse – Lyon, dans un lieu chargé et empreint d’histoire, le Fort Saint Laurent est un hôtel en ouverture 2024.

Au-delà d’être un hôtel de 36 chambres sous une nouvelle enseigne – Handwritten Collections - qui arrive enfin sur Lyon, l’essentiel se fera sur les services qui feront la différence…
Quand l’histoire se mêle à la modernité…
Curieuse ou curieux de connaitre le projet ? alors rejoignez-vite cette belle aventure…
Avantages :
* Mutuelle
* 50% Transports
* 13e mois mensualisé



* Assurer l’accueil de la clientèle - réception de l’hôtel en accord avec les valeurs et les standards de l’établissement
* Prendre en charge les clients de leur arrivée à leur départ et faciliter le déroulement de leur séjour
* Effectuer les réservations et assurer le suivi des dossiers clients
* Veiller à l’application de la politique tarifaire de l’établissement
* Procéder aux encaissements et établir les factures
* Assurer les demandes de services divers et promouvoir les services de l’hôtel
* Renseigner les clients sur les activités touristiques et culturelles
* Garantir un service personnalisé et de haute qualité
* Contrôler et vérifier le fond de caisse du début à la fin de son shift
* Veiller à la propreté de son lieu de travail et à son environnement
* Recueillir et transmettre les information au sein du service et au chef de service
* Assurer la sécurité et gérer les situations urgentes et délicates
* Maîtriser les outils informatiques (Opéra Cloud, Word, Excel)

Profil recherché

Passionné.e par le contact avec la clientèle, vous avez un excellent sens de l’accueil et du service, une très bonne présentation et vous êtes organisé.e et fiable. Doté.e d’un excellent relationnel et aimant travailler en équipe, vous êtes autonome et à l’écoute et avez à cœur de créer une expérience client inoubliable.
Vous êtes idéalement issu.e d’une formation dans l’hôtellerie et pouvez justifier d’une expérience d’un an réussie sur un poste similaire.
Vous maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit (la pratique d’une seconde langue étrangère sera appréciée).
Si vous êtes prête/prêt à faire partie de cette aventure extraordinaire et à contribuer à l'ouverture d'un hôtel incontournable de la destination lyonnaise, envoyez-nous votre CV !
Poste à pourvoir à temps plein en 39h/semaine.
Embauche prévue en juillet

À propos de Le Fort Saint Laurent

Situé à la Croix-Rousse – Lyon, dans un lieu chargé et empreint d’histoire, le Fort Saint Laurent est un hôtel en ouverture 2024.
Au-delà d’être un hôtel de 36 chambres sous une nouvelle enseigne – Handwritten Collections - qui arrive enfin sur Lyon, l’essentiel se fera sur les services qui feront la différence…
Quand l’histoire se mêle à la modernité…
Curieuse ou curieux de connaitre le projet ? alors rejoignez-vite cette belle aventure…