Responsable de l'Exploitation et de Service aux Clients en alternance f/h

Description de l'offre

MISSION

Formaposte c’est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste.     Vous rejoindrez la Branche Service Courrier et Colis du Groupe La Poste. 

 

Contexte 

Au sein d’une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) pilote l’activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l’atteinte des objectifs d’activité et de gestion des coûts. 

 

Les missions du Responsable de l’Exploitation et de Service aux Clients : 

·  Vous pilotez l’activité d’un ou plusieurs sites (plateforme logistique, dépôt d’unité de production,) sur les plans : technique, commercial, social et financier ; selon les normes et la réglementation d’hygiène et de sécurité 
·  Vous participez à l’atteinte des objectifs de qualité (service, coût, délai) et objectifs commerciaux 
·  Vous mobilisez et impliquez vos équipes (responsables d’équipe, responsables opérationnels et facteurs) dans les projets de transformation des organisations 
·  Vous contribuez à l’animation du dialogue social au sein de votre établissement 

PROFIL

·  Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un BAC+3
·  Titulaire du permis de conduire français ou européen
·  Avoir moins de 30 ans (sauf Bénéficiaires RQTH)

FORMATION ET EXPERIENCE

Vous êtes Titulaire (ou en cours d’obtention) d’un Bac+3 Filières Commerciales, Management et écoles de commerce

NIVEAU D'ETUDES
Bac + 3

REMUNERATION BRUTE ANNUELLE
Entre 1484,21€ et 2067,67€ /mois brut

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE
35 heures