Chargé de clientèle en alternance f/h

Description de l'offre

MISSION

Formaposte, le CFA de La Poste Groupe, c’est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste. 

 

Ce Brevet Technicien Supérieur Négociation Digitalisation et Relation Client (BTS NDRC) en 2 ans, a pour objectif de vous former au métier de Chargé de clientèle en agence. 

 

Vous apprenez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service. Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste.   

Les Missions du Chargé de Clientèle :  

 

 

·  Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l’ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste
·  Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers bancaires pour les produits financiers élaborés
·  Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service  

 

Pour plus de renseignements sur la vie d’un chargé de clientèle en bureau de poste, rdv sur cette vidéo : https://youtu.be/j6qZ-IrTkus

PROFIL

Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un BAC

 

 

Vous avez moins de 30 ans (sauf Bénéficiaires RQTH)

 

 

Vous avez idéalement une expérience en relation clientèle

 

 

FORMATION ET EXPERIENCE

Vous êtes titulaire (ou en cours d’obtention) d’un BAC PRO vente, ARCU, général.

Vous avez idéalement une expérience en relation clientèle.

NIVEAU D'ETUDES
Bac

REMUNERATION BRUTE ANNUELLE
Entre 1 065,79€ et 1 772,83€ / mois brut

TELETRAVAIL
non

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE
35 heures