En tant que caviste, vous faites partie des ambassadeurs de la marque. Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires par l’excellence de la relation client, la parfaite maîtrise des process de vente et de l’offre commerciale, tout en garantissant la fidélisation de la clientèle.
Vous aurez pour principales missions :
- nouer une relation de proximité avec les clients : écoute et service en contribuant activement aux ventes et à la fidélisation de la clientèle,
- accueillir, accompagner et conseiller : proposition de produits de substitution/additionnels, offres de service, fidélisation, conclusion de la vente et encaissement,
- gérer simultanément plusieurs clients,
- accompagner la clientèle dans l’utilisation des dispositifs,
- garantir la mise en place, l’organisation et l’animation des opérations commerciales (vitrines…),
- prospecter la clientèle professionnelle,
- assurer la bonne tenue des rayons (respect des plans d’implantation) et du magasin (propreté),
- organiser des ateliers de dégustation,
- animer les réseaux sociaux de la marque,
- déguster et participer à la construction de l’offre avec le responsable de cave,
- gérer les stocks (étiquetage, disponibilité produits, réception des commandes et rangement),
- garantir la sécurité des biens/personnes et la législation en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire,
- signaler immédiatement une difficulté survenant sur le point de vente (problème d’électricité, fuite d’eau, vol...),
- travailler en étroite collaboration avec le responsable de cave afin d’atteindre les objectifs généraux du magasin,
- veiller à maintenir l’image et l’excellence du magasin.
Lieux de travail : Paris 3ème/Paris 18ème/Paris 7ème.
Poste en CDI à pourvoir dès que possible.
- Minimum de 2 ans d’expérience en cave ou similaire.
- Excellentes connaissances du vignoble français, avec de solides notions du vignoble étranger, et des méthodes d’élaboration des vins, des spiritueux et des principes accord mets et vins.
- Capacités à mettre en avant les caractéristiques de vos produits ; pédagogie pour conseiller la clientèle.
- Sens irréprochable du service, du conseil et des codes de vente.
- Fortes aptitudes commerciales et excellent sens du service client.
- Maîtrise des outils digitaux.
- Fiabilité, proactivité, responsabilité et organisation.
- Sens de l’écoute.
- Anglais souhaité.
Statut : Agent de maîtrise.
La Diversité trouve toute son expression dans la politique de recrutement du Groupe Casino qui privilégie l'égalité des chances et la diversité des individus au sein de ses équipes.