SAINT LAURENT Hospitality Assistant / Accueil CDD Temps Plein H/F

Description de l'offre

Fondée en 1961, Yves Saint Laurent a été la première maison de couture à lancer le concept du prêt-à-porter de luxe en créant, en 1966, la ligne ‘Rive Gauche’, synonyme de jeunesse et de liberté. Ce changement a représenté un premier pas crucial dans la modernisation de la mode et a révolutionné le paysage socio-culturel. En 1999, la division luxe du Groupe Kering a acquis la Maison Yves Saint Laurent et, sous la direction créative d’Anthony Vaccarello depuis avril 2016, continue à la positionner au sommet de l’univers du luxe. Aujourd’hui, les collections Saint Laurent incluent le prêt-à-porter féminin et masculin, les chaussures, les sacs, la petite maroquinerie, les bijoux, les foulards, les cravates et les lunettes.

ROLE

Le/la Hospitality Assistant / Accueil Client offre une expérience unique, mémorable, sophistiquée et éternelle à tous les clients externes et internes. Il/elle soutient également l'équipe de Direction et ses collègues tout en respectant constamment les valeurs, l'image et les normes de notre Maison.

MISSIONS & RESPONSABILITÉS

Le/la Hospitality Assistant / Accueil Client a pour principales missions de :

·  Fournir un accueil client exceptionnel à tous les visiteurs et clients dans le cadre de la visite, vente et après-vente ;
·  Assurer la réalisation soignée des emballages cadeaux dans le cadre de la période des fêtes, en veillant à offrir une expérience client premium et personnalisée, conforme aux standards de qualité de l’enseigne.
·  Assurer le service des boissons auprès de la clientèle. Suivi des consommations, et alerte au management sur les besoins de commande.
·  Faire preuve de passion pour connecter et reconnecter avec les clients, les mettre au centre, identifier leurs besoins et anticiper leurs demandes futures ;
·  Démontrer une attitude à la fois transparente et authentique ; luxe et professionnelle auprès du client, et créer une connexion unique avec lui ;
·  Communiquer de manière fluide, professionnelle et authentique avec les clients et les collègues ;
·  Soutenir de manière proactive les collègues, dans leurs problématiques et réalisations et, finalement faire preuve d’esprit d'équipe général ;
·  Adhérer, promouvoir par exemplarité, et suivre toutes les politiques et procédures opérationnelles de l'entreprise

La fiche de poste reste non exhaustive. Les missions peuvent faire l’objet d’adaptions en fonction de l’évolution de l’activité de la zone.

Saint Laurent s'engage à créer une main-d'oeuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d'exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents.

Le poste est à pourvoir en décembre, pour une durée d’un mois.

·  Full time
·  Europe
·  France