Assistant technique / SAV - F/H
CDD Bezons (Val d'Oise)
Description de l'offre
Cécile, Consultante Recrutement chez Job Link, recrute pour son client, leader dans la vente de produits électroménagers et multimédia :
Assistant technique/SAV F/H au sein du centre de relation clients
CDD 3 mois à pourvoir dès que possible, basée à Bezons (95, 500m à pied du T2 Pont de Bezons)
35H du lundi au vendredi (amplitude de 8h à 18h) - Rémunération : 1830 euros brut mensuel
Au sein du pôle "Filtering", vous assurez la bonne coordination entre les clients, les techniciens intervenant au domicile des clients et les différents services du centre de relation clients.
Vous aurez pour missions :
- de filtrer et catégoriser les demandes de SAV,
- de transmettre les éléments au pôle Planification, chargé d'organiser les interventions techniciens au domicile des clients,
- de renseigner les clients,
- de rédiger des reporting d'activité.>
Profil recherché
Rigoureux(se) et organisé(e), vous justifiez d'une expérience similaire en relations clients/SAV (appels entrants et sortants), qui a confirmé votre sens de l'écoute et vos capacités d'analyse et de gestion de conflits.
Adaptable et réactif(ve), vous avez un excellent relationnel et aimez travailler en équipe.
Maîtrise informatique impérative (notamment Outlook et Excel).
À propos de Job Link
Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.
Nous sommes implantés sur 14 bureaux (Lille, Paris et Ile-de-France, Lyon, Marseille, Aix-en-Provence, Aubagne, Nantes, Bordeaux, Toulon et Toulouse).
Nos 80 collaborateurs passionnés par leur métier sont animés par la même ambition : accompagner les candidats et les clients au plus près de leurs besoins. Pour cela, nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant, optimisé par un sourcing multicanal, un processus d'évaluation métier par mise en situation et des tests de sélections spécifiques.
En 2022, nos équipes ont proposé un entretien à plus de 8000 candidats et 4500 d'entre eux ont pu décrocher l'emploi souhaité.