Alternance Chargé de support client - Strasbourg (F/H)

Description de l'offre

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, plateforme de services pour la recharge des véhicules électriques, un(e) Chargé(e) de support client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Profil recherché

Excellent sens du service client, avec une forte capacité à résoudre les problèmes et à assurer un suivi jusqu'à leur résolution.Organisation et rigueur, avec une bonne gestion des priorités et de plusieurs demandes en parallèle.Très bonnes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral, avec une capacité à s'adapter à différents interlocuteurs.Aisance avec les outils numériques et capacité d'apprentissage rapide ; une expérience avec un outil de ticketing est un atout.Curiosité et esprit d'amélioration continue, avec l'envie de comprendre les processus et de proposer des optimisations.Maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, pour évoluer dans un contexte international.Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Strasbourg (67).Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

À propos de Iscod

Formations diplômantes de niveau Bac+2, Bachelor de niveau Bac+3/4, MBA / Mastère de niveau Bac+5 en format elearning et 100% en alternance.