Stagiaire Conciergerie H/F

Description de l'offre

Bienvenue à l’InterContinental Marseille – Hôtel Dieu qui est à la recherche de personnes dynamiques ayant de l’expérience dans le domaine du tourisme et de l’hôtellerie de luxe.

Marseille est une ville aux mille visages à découvrir nichée dans son décor grandiose entre calanques et immensité marine, ciel bleu et lumière envoûtante, tant de choses s’offrent à vous. Ses petits quartiers font également d’elle une ville à taille humaine où il fait bon vivre. Notre hôtel est hébergé au sein d’un sublime monument historique qui surplombe une ville et une région en pleine effervescence. 

L'hôtel dispose en tout de 194 chambres. Nos espaces de restauration proposent des expériences authentiquement marseillaises. Nous accueillons de nombreux évènements dans nos 1230 m2 d'espaces de conférence.

Chaque membre de l’équipe s’inscrit dans l’histoire du plus grandiose des établissements 5 étoiles de Marseille. Nous vous offrons un environnement de travail positif ainsi que de nombreux avantages sociaux. Nous rejoindre c’est bénéficier de journées continues, 2 jours de repos consécutifs, et bien plus…
Devenez un de ceux qui font l’Hôtel Dieu d’aujourd’hui !
Avantages :
* Mutuelle 65%
* Transports 80%
* Tenue de travail ou Pressing
* Journées continues
* Indemnité repas 5€/jour dans nos frigos connectés
* Double indemnité nourriture



* Aide à la gestion quotidienne du service
* Répondre aux besoins quotidiens et ponctuels de nos clients
* Promouvoir au maximum les points de vente de l’hôtel, tout en restant “In The Know” et en proposant aux clients des activités en accord avec leurs besoins
* Améliorer le travail d’équipe, en s’assurant du passage d’information entre les services, et de la bonne réalisation des prestations attendues par nos clients
* Accueillir les clients dès leur arrivée, et se mettre à leur disposition afin d’interagir efficacement avec eux
* Fournir aux clients un service irréprochable, professionnel et surtout personnalisé
* Répondre aux plaintes clients et en faire le suivi, créer une relation privilégiée avec le client afin de toujours améliorer notre service
* D’autres missions seront confiées selon la motivation du collaborateur durant le stage.

Profil recherché

* Vous êtes étudiant en Ecole Hôtelière, Ecole de Conciergerie ou BTS Tourisme
* Vous êtes discret, attentif et vous savez vous rendre abordable
* Vous êtes organisé et possédez une forte capacité à gérer plusieurs taches
* Vous avez une forte capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse, un esprit d’initiative et un grand sens du détail
* Vous êtes mobile et maîtrisez la langue anglaise

À propos de Intercontinental Marseille - IHG

Bienvenue à l’InterContinental Marseille – Hôtel Dieu qui est à la recherche de personnes dynamiques ayant de l’expérience dans le domaine du tourisme et de l’hôtellerie de luxe.
Marseille est une ville aux mille visages à découvrir nichée dans son décor grandiose entre calanques et immensité marine, ciel bleu et lumière envoûtante, tant de choses s’offrent à vous. Ses petits quartiers font également d’elle une ville à taille humaine où il fait bon vivre. Notre hôtel est hébergé au sein d’un sublime monument historique qui surplombe une ville et une région en pleine effervescence. 

L'hôtel dispose en tout de 194 chambres. Nos espaces de restauration proposent des expériences authentiquement marseillaises. Nous accueillons de nombreux évènements dans nos 1230 m2 d'espaces de conférence.
 
Chaque membre de l’équipe s’inscrit dans l’histoire du plus grandiose des établissements 5 étoiles de Marseille. Nous vous offrons un environnement de travail positif ainsi que de nombreux avantages sociaux. Nous rejoindre c’est bénéficier de journées continues, 2 jours de repos consécutifs, et bien plus…
Devenez un de ceux qui font l’Hôtel Dieu d’aujourd’hui !