Planificateur, service en magasin

Description de l'offre

Si tu te reconnais

• Vous faites preuve d’une attention incroyable aux détails et vous pouvez jongler facilement entre plusieurs priorités concurrentes tout en gardant le sourire
• Vos compétences en matière de service à la clientèle sont excellentes – vous pouvez évaluer les besoins d’un client rapidement pour lui vendre une solution, en offrant tout le soutien pour l’aider dans sa décision d’achat
• Vous êtes une personne sociable et vous pouvez entamer une conversation facilement
• Vous avez une passion évidente pour les articles et la conception IKEA, ainsi que pour notre engagement à l’égard du développement durable
• Vous possédez environ 6 mois d’expérience professionnelle dans un environnement de ventes ou de service à la clientèle à volume élevé
• Vous n’avez aucun problème à travailler dans un milieu de travail physiquement exigeant et au rythme effréné

Ce que tu feras au quotidien

• Être un ambassadeur IKEA en comprenant votre influence sur l’expérience client, en étant en mesure d’offrir des solutions et de répondre aux questions relatives aux besoins en aménagement intérieur.
• En général, aider les clients à trouver leur chemin en magasin, afin qu’ils puissent obtenir ce qu’ils souhaitent
• Approcher activement les clients pour déterminer leurs besoins en posant des questions perspicaces et en leur conseillant les meilleures solutions pour leur maison
• Rester au courant des rabais en magasin, des options de livraison, des caractéristiques et des avantages des articles
• Assumer la responsabilité de la vérification de l’approvisionnement de l’espace de vente, s’assurer qu’il est présentable, que la promotion est attrayante et que les prix sont corrects
• Sutenir l’équipe dans d’autres tâches, selon les besoins

Un travail d'équipe

Chez IKEA, dans un environnement multiplateforme de vente au détail, une importance capitale est accordée aux clients et aux relations durables que nous établissons avec ceux-ci, qu’ils soient nouveaux ou non. Nous sommes une équipe diversifiée travaillant de concert dans le but de garantir une expérience agréable et positive aux visiteurs et aux clients de IKEA ; nous mettons en place des services, nous recueillons les commentaires et nous améliorons les choses. Notre façon de travailler consiste à rejoindre les gens en étant attentif à leurs besoins personnels et à obtenir des interactions authentiques. Nous sommes un groupe de personnes passionnées par les gens !

JUSTE POUR QUE VOUS SACHIEZ

Dans le monde IKEA, ce poste est officiellement appelé : Collaborateur Ventes.

Prenez note : L’obtention de ce poste est conditionnelle à une vérification satisfaisante du casier judiciaire. Un casier judiciaire en vertu du Code criminel ou d’autres autorités fédérales ne signifie pas nécessairement que vous êtes inadmissible pour ce poste.