CDD 12 Mois Gestionnaire Back Office Assurances (H/F)

Description de l'offre

Description de l'emploi

Entreprise : 

Le Groupe HSBC, l’un des groupes bancaires les plus solides au monde, regroupe l’expertise de près de 226 000 collaborateurs dans le monde. Il dispose d’environ 3 900 implantations dans le monde avec une présence dans 66 pays et territoires.
HSBC poursuit une stratégie qui consiste à être présent là où la croissance se trouve, assurer la connexion des clients aux opportunités qu’elle génère, aider les entreprises à se développer, les économies à prospérer et les individus à réaliser leurs ambitions. 

Equipe :

Direction des Opérations d’HSBC Assurances Vie.

HSBC Assurances Vie (France) est une compagnie d’assurances qui manufacture des produits d’assurance épargne, emprunteur, incapacité/invalidité et temporaire décès distribués en France. Elle est une filiale à 100 % de la Banque HSBC Continental Europe, et appartient à ce titre au Groupe HSBC.

La Direction des Opérations d’HSBC Assurances Vie (HAV) fait partie de la première des trois lignes de défense sur lesquelles s’appuie la gouvernance des risques de l’entreprise. Elle a pour mission de traiter les opérations sur les contrats d’Assurance vie et de capitalisation (souscriptions, versements, arbitrages, rachats, modifications administratives, règlements des bénéficiaires au décès de l’assuré). Elle doit s’assurer de la bonne exécution des opérations de gestion en réalisant des contrôles de conformité avant chaque opération et saisie informatique des actes de gestion.

Mission : 
Auprès du Responsable de Service ou du Superviseur, vous participerez aux activités relatives au bon traitement des Opérations, incluant notamment :

·  Assurer le contrôle de conformité, la saisie dans les systèmes d’information dédiés et le contrôle de saisie, des actes de gestion
·  Vérifier la saisie effectuée dans les systèmes d’information
·  Assurer le traitement des requêtes clients lié à l’activité
·  Garantir les délais de traitement des opérations conformément aux délais impartis
·  Assurer la promotion de la qualité dans le service en identifiant les dysfonctionnements et en informant sa hiérarchie ; mais aussi en proposant des solutions opérationnelles, organisationnelles et fonctionnelles.
·  Assure la promotion de l’image du service en contribuant à crédibiliser et à améliorer la notoriété du service par une attitude positive.

D’autres missions pourront compléter cette liste en fonction de l’évolution du contexte et de votre appétence.

Conditions

Profil : 

·  Niveau BTS, université, de niveau Master, vous avez choisi la spécialité Assurance et avez une bonne connaissance des mécanismes de l’Assurance Vie. Vous maîtrisez le Pack Office - en particulier Excel et Word.
·  Vous êtes curieux(se) et aimez travailler en équipe. 
·  Des connaissances sur le fonctionnement d’une compagnie d’assurance et sur les produits d’assurance vie seront un plus.