Agent(e) de réservations (H/F)

Description de l'offre

Au sein de l'équipe réservation, vous assurez le traitement des réservations par téléphone, e-mail ou internet, selon nos standards de qualité.

Vous répondez aux demandes de séjour de la clientèle individuelle, envoyez les devis et assurez le suivi des dossiers.

Vous êtes également amené(e) à proposer des prestation annexes pour développer les ventes et optimiser le taux d’occupation, tout en respectant la politique commerciale et tarifaire de l’hôtel.

Au-delà de ces missions, le métier d’Agent(e) de réservations exige des compétences organisationnelles et relationnelles, ainsi que de la réactivité, de la rigueur et un excellent sens de l’écoute.

Profil recherché

Votre Profil :

Vous êtes titulaire d’un BTS en Hôtellerie/Tourisme et avez une expérience similaire dans un hôtel 4 ou 5 étoiles (une expérience dans un hôtel membre du groupe Leading Hotels of the World serait un plus).

Vous maîtrisez les outils informatiques tels que Word, Excel et Outlook et idéalement le logiciel Asterio.

Une maîtrise du français et un niveau d’anglais courant sont exigés, une troisième langue serait un plus.

Horaires tournants avec travail le week-end.

Ce que nous vous offrons :

• Un cadre de travail prestigieux au sein d'un établissement emblématique
• Une équipe passionnée et engagée dans l'excellence
• La prise en charge de l'abonnement de transport quotidien à hauteur de 50%
• Un garage à vélo sécurisé et couvert
• Un contrat saisonnier d'avril à septembre, 39 heures hebdomadaires
• Un accord d'intéressement et participation aux bénéfices
• Un CSE dynamique avec évènements internes et nombreux avantages.

Si vous êtes motivé(e) à rejoindre une équipe prestigieuse dans un environnement luxueux, nous vous encourageons à postuler dès maintenant pour entrer dans la légende et devenir Agent(e) de réservations (H/F) au sein de notre belle Maison.