Alternant en Réception (NB/F/H)

Description de l'offre

• Préparer l’arrivée des clients en amont de leur séjour ;


• Traiter les demandes de réservations sur les différents canaux ;


• Accueillir les clients (accueil physique et téléphonique) ;


• S’assurer du respect des procédures d’arrivée et de départs des clients hébergés ;


• Répondre aux demandes des clients tout au long de leur séjour ;


• Effectuer la facturation et l’encaissement des clients ;


• Adopter une démarche commerciale afin de développer les ventes additionnelles.

Profil recherché

En cours de formation dans une école hôtelière, vous préparez un contrat d’apprentissage (1 ou 2 ans) et vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie restauration.

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre esprit d’équipe et l’attention que vous portez aux détails. Vous parlez un anglais professionnel (une deuxième langue serait un plus.

Contrat :

Contrat d’apprentissage (39h)

Salaire : selon les grilles conventionnelles en vigueur

Avantages : 

• Prime de participation reversée en fonction des résultats de l'année N-1 ;


• Des prix dans tous les hôtels du groupe Hilton du monde ;


• Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du Groupe ;


• Prise en charge de 75 % de la mutuelle par l'employeur.

Si vous vous reconnaissez sur ce poste et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et motivée, n'hésitez plus, postulez ! 

Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.

À propos de Hôtel Hilton Lille

WiZiU : Réinventons l’hôtellerie ensemble.

Chez WiZiU, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons une vision : celle d’une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles, nous insufflons à chaque établissement notre passion pour l’excellence et l’authenticité.

Vous rêvez d’un environnement où vos idées comptent ? Où votre passion pour l’hospitalité rencontre des opportunités de grandir et d’innover ? Rejoindre WiZiU, c’est intégrer une équipe agile et audacieuse, prête à redéfinir les standards.

Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des initiatives et travailler au service des clients. Si vous partagez nos valeurs – celle de construire avec la force du collectif, d’avancer vers l’avenir et d’accompagner le mouvement – il est temps de nous rejoindre.

WiZiU n’attend que vous. Et vous, qu’attendez-vous ?

L'hôtel Hilton Lille est un établissement 4 étoiles situé à la gare Lille Europe et tout proche de la gare Lille Flandres. Doté de 124 chambres spacieuses, d’un restaurant et d’un bar entièrement rénovés, d’une salle de Fitness et de 8 salles de séminaires polyvalentes, tout est pensé pour rendre le séjour du client inoubliable.        

Poste

Nous recherchons un Alternant en Réception (NB/F/H) pour rejoindre l’équipe Front Office de l’Hôtel Hilton Lille.