Réceptionniste Tournant F/H

Description de l'offre

Notre hôtel :

Nous rejoindre à l'Hôtel Ibis Genève Aéroport, 109 chambres, c'est travailler avec une équipe dynamique.

Chez nous, tout le monde met la main à la patte, chacun contribue à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant sa petite touche personnelle !

Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien !

Votre mission :

Accueillir nos clients avec le sourire est au cœur de nos priorités.

Au quotidien, vos missions consisteront à :

• Accueillir, conseiller et accompagner le client depuis son arrivée jusqu’à son départ.
• Garantir en permanence la satisfaction client en instaurant une relation simple, chaleureuse et professionnelle.
• Établir et encaisser les factures individuelles.
• Gérer les appels téléphoniques et les emails.
• Participer activement à la mise en œuvre des concepts de la marque et du groupe, et appliquer les procédures et consignes garantissant un service de qualité.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle, notamment par la mise en avant du programme ALL.
• Assurer la sécurité des biens et des personnes, en particulier durant la nuit.
• Participer aux activités du snack-bar.
• Mettre en place le buffet du petit-déjeuner.
• Travailler de nuit ponctuellement.

Nous vous proposons :

. Salaire selon experience. 42h par semaine avec 2 jours de repos.

· Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus.

· Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements.

. Parking gratuit pour le personnel.

Profil recherché

Votre profil :

. Vous faites preuve d’autonomie, de rigueur et d’un excellent sens des priorités.

. Vous justifiez d’une première expérience réussie en tant que réceptionniste.

. La connaissance du logiciel OPERA Cloud est requise.

. Langues : anglais indispensable.

. La maîtrise d’une ou plusieurs langues supplémentaires serait un plus.

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l’hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d’opportunités et d’évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l’envie !