Responsable groupes, meetings & évènements

Description de l'offre

DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Le/La GM&E Manager définit et pilote la stratégie globale Conférences & Banquets du Hilton Paris Opera. Il/Elle a pour mission de maximiser les revenus, garantir l’excellence opérationnelle et assurer un haut niveau de satisfaction pour une clientèle affaires et événementielle exigeante.
Il/Elle encadre l’équipe GM&E, optimise les processus commerciaux et opérationnels, et contribue activement à la performance globale de l’hôtel.

Missions principales :

Stratégie & Performance

·  Définir et déployer la stratégie GM&E en lien avec la Direction Commerciale.
·  Fixer et piloter les objectifs de revenus, de conversion et de satisfaction client.
·  Assurer une veille de marché et concurrentielle continue.

Gestion Commerciale & Revenue

·  Optimiser la tarification événements, chambres, F&B et espaces.
·  Superviser la gestion des leads, du pipeline et des priorités business.
·  Maximiser le chiffre d’affaires et le rendement des espaces événementiels.

Management & Organisation

·  Manager, former et développer l’équipe GM&E.
·  Structurer les process, répartir les charges et améliorer l’efficacité opérationnelle.
·  Assurer une communication fluide avec l’ensemble des départements.

Qualité & Relation Client

·  Garantir la conformité des dossiers, contrats, paiements et fonctions.
·  Gérer les relations clients stratégiques et VIP.
·  Assurer un niveau de service conforme aux standards Hilton.

Pilotage Financier & Reporting

·  Élaborer les prévisions, suivre les budgets et résultats mensuels.
·  Produire des reportings de performance et proposer des plans d’action.

PROFIL RECHERCHÉ

·  Maîtrise parfaite du français et de l’anglais.
·  Leadership confirmé et forte orientation commerciale.
·  Excellente présentation et sens aigu du service client.
·  Organisation, rigueur, autonomie et capacité à gérer les priorités.
·  Expérience significative en management GM&E en hôtellerie haut de gamme appréciée.

AVANTAGES

En rejoignant notre Équipe, vous bénéficierez de :
Intéressement et Participation selon résultats
Remboursement NAVIGO à 90%
L’accès au Restaurant d’entreprise
Mutuelle et Prestations CSE avantageuses
Programme de reconnaissance et de récompenses des Team members
Programme de voyage Go Hilton

Nous vous invitons également à visiter notre page HR Instagram pour découvrir notre bel établissement et notre équipe formidable: https://www.instagram.com/hr_hiltonparisopera/?hl=en

Toutes les conditions sont réunies pour que vous fassiez partie du groupe Hilton qui a été élu en 2025 par l’organisme Great Place To Work, Première Entreprise où il fait bon vivre et travailler ! Alors n'hésitez plus : Rejoignez-nous !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.