Stage Ingénieur informatique Support Digital / Infra (Azure) H/F/X

Description de l'offre

Ta mission :
Rattaché.e à l'Operations Team Leader, toute l'équipe comptera sur toi pour :
* Gérer le RUN des solutions digitales via l’outil de ticketing en lien avec les Services d’Assistance Technique (SAT) pour les marchés européens, les équipes marketing et les équipes projet.
* Diagnostiquer les défauts en production et proposer des solutions (configuration, contournement ou planification de correction).
*  Assurer une communication claire aux marchés et SAT sur les problèmes techniques et les plannings de correction.
* Participer aux réunions de suivi projet et qualité pour les aspects RUN et performance.
* Piloter la Tierce Maintenance Applicative (TMA) avec les partenaires externalisés.


L’équipe est composée de 3 personnes : elle assure la gestion opérationnelle des solutions digitales du Groupe, en coordonnant le support, le diagnostic des incidents, la communication avec les marchés et la TMA, tout en contribuant à la qualité et à l’amélioration continue des services.

Ton stage te permettra de participer à des projets stratégiques concrets, d’acquérir une expérience pratique en data et digital et de découvrir l’excellence opérationnelle dans un environnement international.

Profil recherché

Ton profil :
Actuellement étudiant.e de niveau BAC +3/5 en Informatique tu es à la recherche d’un stage de 6 mois minimum.
* Tu maîtrises l’anglais professionnel (le français ou l’allemand sont un plus).
* Tu as un esprit analytique et curieux, tu aimes explorer de nouvelles technologies et automatiser les processus.
* Tu sais travailler en équipe, maintenir un planning et établir de bonnes relations avec les parties prenantes.
* Tu fais preuve d’initiative, autonomie et leadership pour accompagner la digitalisation et l’amélioration continue.

Tes compétences techniques : 

* Tu maîtrises les technologies web et mobiles (HTTP/S, FTP, Android, iOS) et les langages (HTML, CSS, JavaScript, PHP, XML, JEE, C, C++).
* Tu connais les bases de données (SQL, Oracle, MySQL) et les outils (JIRA, VSTS).
* Tu travailles en mode Agile et comprends le cycle de vie logiciel ainsi que l’approche business produit.
* Tu es à l’aise avec Pack Office, Power BI, SAP et l’analyse de données.}

À propos de Hager Group

Hager Group est l’un des principaux fournisseurs leaders en matière de solutions et de services pour les installations électriques dans les bâtiments résidentiels, tertiaires et industriels. Nous proposons une offre complète allant de la distribution d’énergie électrique à la gestion intelligente des bâtiments, en passant par le cheminement de câbles et les dispositifs de sécurité.

Entreprise indépendante gérée par les membres de la famille Hager, nous représentons l’un des groupes majeurs en matière d’innovation dans le secteur électrique. Notre siège se situe à Blieskastel, en Allemagne. 12 900 collaborateurs réalisent un chiffre d’affaires de 2,8 milliards d’euros. Nos composants et nos solutions sont produits sur 20 sites répartis dans le monde entier, commercialisés dans plus de 100 pays. C’est grâce à cette confiance que nous avons bâti notre succès.