Alternant(e) Qualité Après Vente

Description de l'offre

Ce que nous allons accomplir ensemble :

Le secteur de l'électroménager est ultra concurrentiel et nous impose de proposer aux consommateurs une offre produits toujours plus large répondants à des attentes Qualité exigeantes.

Dans cet environnement, l'équipe Qualité Après Vente, composée de 5 personnes, réalise des tests, mène des analyses, rédige des rapports et doit faire face à de nouvelles problématiques dans l'objectif de réduire les taux de retours et la capitalisation d'expérience.

Vos missions seront les suivantes :

• Appropriation des technologies et spécificités de nos produits
• Prendre part aux différentes études et analyses des retours clients
• Rédaction des rapports
• Participation à l'amélioration des process
• Mise en place des manuels de réparation

Profil recherché

Apportez vos compétences :

Vous préparez un cycle d'ingénieur ou un master avec une spécialisation qualité et aimez travailler dans un milieu dynamique, challengeant entouré (e) de professionnels qui auront à cœur de vous accompagner.

Vous êtes rigoureux(se), pragmatique et curieux(se), vous faites preuve d'un relationnel aisé et d'autonomie.

Vous êtes force de proposition et votre dynamisme invite à vous suivre.

Vous avez un très bon niveau en anglais et en Excel.

Vous avez de bonnes connaissances dans le domaine de la qualité et vous êtes intéressé par l'électronique et/ou la mécanique.

À propos de Groupe SEB

Tefal, T-Fal, Krups, Lagostina, Rowenta, Moulinex, SUPOR, Seb, Calor, WMF, Arno, Emsa, All-Clad… autant de marques qui font partie du quotidien de millions de consommateurs dans plus de 150 pays. Le Groupe SEB (€8,1 milliards de CA - 33 000 collaborateurs) a su s'imposer comme la référence mondiale du petit équipement domestique grâce à une stratégie de généraliste, la puissance et la complémentarité de ses marques, sa dynamique d'innovation, son développement international et un outil industriel performant.

Le Groupe SEB s'engage à assurer à ses collaborateurs une politique socialement équitable (diversité et inclusion, qualité de vie au travail, santé/sécurité…) tout en développant des actions à impact positif pour la société et l'environnement (économie circulaire, lutte contre le changement climatique, engagement citoyen …)