Emploi - CHARGE DE CAMPAGNES CRM F/H - BPCE Recrutement

Description de l'offre

Description de l'entreprise

La Banque BCP, une banque proche de ses clients, même à distance. Etablissement bancaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français, notre capital est détenu à 80% par la Caisse d’Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, première banque privée du Portugal et 1% par nos salariés.  

Nous accompagnons sur la durée les projets de nos clients particuliers et entrepreneurs, en France comme au Portugal et mettons à leur disposition notre expertise dans le domaine de l’immobilier, la gestion et la transmission de patrimoine international. En proposant les dernières innovations digitales, nous facilitons la vie de nos clients, tout en préservant une proximité relationnelle. À la Banque BCP, chaque client a un conseiller attitré dans une des agences de son réseau national.  

Banque engagée, nous nous impliquons dans de nombreux projets et inscrivons nos actions dans une démarche de responsabilité sociétale et environnementale. 

Poste et missions

En tant que Chargé Data et CRM, vous rejoignez la Direction du Développement , composée d’une quarantaine de personnes. Véritable acteur de la relation client, vous êtes en charge de la mise en œuvre de notre stratégie de marketing relationnel, pour en faire un véritable levier business et contribuerez à l’optimisation du plan de contact pour l’ensemble du réseau commercial.

En étroite collaboration avec vos collègues des services communication commerciale, marketing, distribution/digital ou encore animation, vos missions sont :

·  Exploiter les données clients à disposition pour réaliser des campagnes de marketing efficaces ;
·  Garantir la bonne exécution des campagnes selon les canaux (email, sms, push app, bannières web et app, courrier, etc.) ;
·  Être force de proposition pour optimiser les ciblages des campagnes et parcours omnicanaux ;
·  Mettre en place des solutions automatisées sur le CRM pour améliorer la délivrabilité des campagnes ;
·  Analyser les opérations de marketing ciblés dans le but de les optimiser ;
·  Enrichir la connaissance client en réalisant des études analytiques avec plusieurs bases de données ;
·  Dégager des tendances pouvant aboutir à des recommandations sur les stratégies de ciblage ou sur les campagnes de marketing relationnel.

Profil et compétences requises

Vous êtes idéalement diplômé d’un Bac+4/5 et vous justifiez d’une expérience confirmée de 3 ans minimum dans la manipulation de données et la production de rapports chiffrés . Vous avez dans votre parcours appréhendé les univers du marketing digital, expérience utilisateur et RGPD .

Vous maîtrisez Adobe Campaign et les aspects techniques d’exécution de campagnes . Pour réussir sur ce poste de solides connaissances en HTML et CSS sont également attendues ainsi qu’une excellente maîtrise d’Excel . Des connaissances d’Alteryx et de Power Bi seraient un plus .

Votre parcours vous a également permis de développer une connaissance robuste de l’univers bancaire et ses produits ainsi qu’une bonne compréhension des enjeux commerciaux et de la relation client .

Informations complémentaires sur le poste

Pourquoi rejoindre la Banque BCP ?

·  Une entreprise à taille humaine où la proximité et la bienveillance sont clés !
·  Filiale d’un grand groupe bancaire, nous vous apportons la stabilité nécessaire à votre évolution professionnelle et l’agilité pour innover et révéler vos talents !
·  Les petits + : des tickets restau à hauteur de 11€ pris en charge à 60%, une prime de participation et d’intéressement, un 13ème mois, prise en charge du titre de transport à 60%, de l’actionnariat salarié, des RTT collectifs, une prise en charge mutuelle à 60%, prévoyance à 100%, des avantages CSE, un parcours d’intégration pour les nouveaux arrivants, des formations ciblées, un interlocuteur RH dédié pour la gestion de votre carrière, et une ambiance de travail chaleureuse !

Processus de recrutement :

1er étape :  si votre candidature est retenue, vous serez contacté par un membre de l’équipe RH pour un premier échange.

2ème étape : si celui-ci est positif, vous serez recontacté pour un entretien avec un membre de l’équipe RH.

3ème étape : enfin, un dernier entretien physique aura lieu avec le manager opérationnel.