Réceptionnaire après vente - h/f

Description de l'offre

Nous recherchons pour notre concession CITROEN de FLERS :

 RECEPTIONNAIRE APRES VENTE H/F

Rattaché/e au Responsable d'Atelier, vos missions principales seront :

Accueil / réception et conseil aux clients
Organisation, planification et suivi des interventions
Tour du véhicule et rédaction d'ordres de réparation
Vente additionnelle de produits et services
relation avec les experts pour les EAD
Restitution du véhicule au client
Facturation / encaissement…
Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise

En tant que réceptionnaire, votre place essentielle en front-office fait de vous un acteur majeur de la satisfaction de nos clients !

Conditions :

Poste à durée indéterminée,

Rémunération selon profil ! fixe + variable

Profil recherché

Organisé(e), autonome, doté(e) d'un excellent relationnel et de capacités de travail en équipe,

Tourné(e) vers l'atteinte des objectifs, la qualité du service et la satisfaction du client,

Idéalement Formation : Bac+2 maintenance automobile avec une expérience réussie dans le service clients et la relation commerciale.

À propos de Groupe Bayi

Créé en 1924, notre groupe se structure autour de 2 activités principales : l'automobile en tant que concessionnaire et agent avec les marques Peugeot, Citroën, DS et Ford, puis le poids lourd avec Renault Trucks en tant que distributeur et réparateur agréé pour les véhicules industriels et utilitaires.

Au fil des années, notre groupe s'est agrandi par l'acquisition de concessions & garages, et a développé des activités complémentaires avec le levage & la manutention, la carrosserie industrielle, la location et le pneumatique.

Quelques chiffres :

590 collaborateurs
CA > 200 M'
26 concessions & agents sur 6 départements (Orne, Sarthe, Mayenne, l'Eure, la Manche et le Calvados)