Télégestionnaire – Service Multi Services – CDD H/F

Description de l'offre

Télégestionnaire – Service Multi Services – CDD H/F
Votre future entreprise en quelques mots
Groupama Loire Bretagne est la 1ère entreprise mutualiste d'assurance sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2300 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.

« Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance
Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d'entraide humaines, proches et responsables ».

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Vos futures missions

Plérin | Postes à pourvoir au 01/06/2026

Dans le cadre d’un surcroît d’activité, nous recrutons plusieurs talents pour rejoindre notre Service Multi‑Services (SMS), basé à Plérin.

Vous souhaitez vivre une nouvelle expérience professionnelle, enrichissante et formatrice, au sein d’une équipe engagée ?
Rejoignez le SMS !

 

Pourquoi nous rejoindre ?

Le Service Multi‑Services est une équipe transverse qui vient en renfort des métiers de la Direction Indemnisation, notamment lors des pics d’activité liés aux périodes d’intempéries.

Vous intégrerez une équipe :

·  dynamique, motivée et solidaire,
·  reconnue pour sa polyvalence,
·  offrant un environnement stimulant, apprenant et bienveillant,
où chaque journée permet de développer de nouvelles compétences.

Quelles seront vos missions ?

Au sein de l’équipe SMS, vous intervenez sur plusieurs domaines d’activité :

1. Sinistres DAB et Automobile

Vous contribuez à la gestion des dossiers sinistres en :

·  appliquant les procédures de réparation des préjudices adaptées,
·  respectant la politique de maîtrise des risques et des coûts,
·  garantissant un niveau de qualité de service conforme aux attentes de nos clients.

2. Prestations Santé

Vous participez au règlement des prestations santé en veillant :

·  au respect des règles et procédures en vigueur,
·  à la maîtrise des risques et des coûts,
·  à la qualité de service rendue aux assurés.

Une opportunité idéale pour développer votre polyvalence et découvrir plusieurs univers métiers de l’Indemnisation.

 

Votre intégration

✔ Vous êtes déjà télégestionnaire ?
Parfait, votre prise de poste n’en sera que plus rapide.

✔ Vous débutez ou avez peu d’expérience ?
Un parcours de formation progressif et personnalisé (gestion et téléphonie) est prévu pour sécuriser votre montée en compétences.

Dans tous les cas :

·  une formation spécifique au(x) périmètre(s) qui vous sera(ont) dédié(s), vous sera dispensée,
·  un référent opérationnel dédié vous accompagnera au quotidien.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Quel profil recherchons-nous ?

Au‑delà d’un parcours, nous recherchons avant tout :

·  une personnalité engagée et motivée,
·  une envie d’apprendre et de s’adapter,
·  une bonne maîtrise des outils informatiques et téléphoniques,
·  un excellent sens relationnel : écoute, bienveillance, disponibilité, réactivité,
·  un véritable esprit d’équipe, dans un environnement collaboratif.

Processus de recrutement :

Tri de CV puis entretien en présence de la N+1 et N+2. 

Les entretiens auront lieu sur PLERIN le 19/05/2026.

 

 

 

Profil principal
Autres métiers
Autres métiers

Statut conventionnel appliqué/classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Télétravail
Partiel

Management d'équipe
Non

Catégorie emploi
Non cadre