Télé-gestionnaire Prestations Santé H/F

Description de l'offre

Télé-gestionnaire Prestations Santé H/F
Votre future entreprise en quelques mots
Groupama Loire Bretagne est la 1ère entreprise mutualiste d'assurance sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2300 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.

« Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance
Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d'entraide humaines, proches et responsables ».

Vos futures missions

Nous recrutons plusieurs talents pour rejoindre notre service Prestations Santé situé sur notre site de Landerneau (Finistère), dans le cadre d’un surcroît d’activité (CDD de 6 mois).

 

Vous êtes en quête d’une nouvelle expérience professionnelle ? Vous souhaitez rejoindre notre entreprise ?

 

Rejoignez une équipe de travail dynamique, motivée, solidaire et engagée.

 
En tant que télé-gestionnaire prestations santé, quelles seront vos missions ?

·  Remboursement de frais de soins de nos assurés,
·  Réponse aux devis et calcul de reste à charge,
·  Prise d’appels entrants de nos assurés et prestataires de santé,
·  Conseil et assistance auprès de nos collègues du réseau commercial,
·  Amélioration continue de notre qualité de service.

 

Les postes sont à pourvoir à partir du 5 octobre 2026 et jusqu'au 2 avril 2027.

 

Vous êtes télé-gestionnaire ?

Super, l'intégration n'en sera que plus rapide !

Bien entendu, une formation sur le périmètre santé vous sera délivrée.

 

Vous n'avez pas ou peu d’expérience dans le métier de télé-gestionnaire ? 

Un plan de formation (gestion et téléphonie) progressif et personnalisé est mis en place afin de s’assurer que chaque collaborateur.rice s’épanouisse au mieux. Et une équipe de formateurs vous accompagne.

 

Processus de recrutement :

·  tri des CV,
·  pré-qualifications téléphoniques,
·  entretiens début septembre à Landerneau en présence de deux responsables d'équipe du service santé.
·  éventuellement un test de personnalité à passer. 
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Quel profil recherchons-nous ?

·  une personnalité,
·  un savoir-être,
·  une motivation,
·  un engagement,
·  une envie d’apprendre,
·  une capacité à s'adapter à des process de gestion,
·  une bonne maitrise des outils (informatiques et téléphoniques)
·  et bien entendu un excellent sens relationnel (écoute, bienveillance, disponibilité, réactivité) vis-à-vis de nos clients (internes et externes) et de son environnement (travail en équipe).

 

Profil principal
Assurance IARD
Gestion de sinistres IARD

Statut conventionnel appliqué/classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

Télétravail
Partiel

Management d'équipe
Non

Catégorie emploi
Non cadre