Chargé de projet H/F
CDI Paris 01 Louvre (Paris) Développement informatique
Description de l'offre
Description du poste
Intitulé du poste
Chargé de projet H/F
Description de la mission
Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?
Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.
Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.
Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers…) – 7j/7 et 24h/24 !
Pour épauler l'équipe commerciale et nos plateaux d'assistance, nous recrutons un chargé de projet qui sera l 'interface entre l'équipe MOA et l'équipe commerciale .
Vos missions seront les suivantes :
· Assurer le suivi des différents projets du services commercial et opérationnel
· Recueillir les besoins des différents services, les analyser et en assurer la bonne formulation auprès de la MOA.
· Accompagner les collaborateurs du service lors des ateliers avec le MOA et la DSI
· Être l'interlocuteur privilégié de la MOA
· Valider les spécifications fonctionnelles rédigées par la MOA
· Rédiger les cas de test métiers et être le garant de leur mise à jour continuelle
· Coordonner les recettes métiers et assurer la remonter des anomalies
· Assurer le suivi des anomalies
· Assurer la communication auprès de votre manager et de vos collègues
· Être force de proposition en matière d'innovation et de bonne pratique
Profil
Profil recherché :
· Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum au sein du service commercial ou MOA dans le domaine de l'assistance, l'assurance ou de la banque avec une formation BAc+4 Minimum en lien avec le poste
· Vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience avec la solution type CRM Salesforce (OBLIGATOIRE)
· Vous avez des notions en matière de gestion de projet.
· Une connaissance des outils Jira et Test Rail serait un plus
Savoir-faire métier :
· Vous savez accompagner, questionner, identifier, transcrire ou rédiger les besoin métiers.
· Vous êtes à l'aise dans un environnement transverse Métier/MOA/ DSI
· Vous savez rédiger, mettre à jour des cas de test
· Vous savez valider des livraisons en accord avec des plans de test
Aptitudes :
· Vous êtes une personne organisée, rigoureuse, pédagogue avec un bon sens du relationnel
· Vous êtes curieux avec un esprit de synthèse et d'analyse
· Vous êtes autonome, capable de travailler en transverse sur plusieurs projets
· Votre sens de l'organisation vous permet de travailler en transverse sur plusieurs projets
Profil principal
Assistance et télésécurité - Assistance et réseau
Type de contrat
CDI
Télétravail
Non spécifié
Management d'équipe
Non
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+4
Niveau d'expérience min. requis
2 à 5 ans
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