Réceptionniste de nuit (CDD) (H/F)

Description de l'offre

• Accueillir des clients internationaux (loisirs et affaires) avec votre plus beau sourire aux heures tardives ou très matinales ;


• Ecouter le client et s'assurer de son confort ;


• Gérer les check-in et check-out sur notre logiciel hôtelier ;


• S'assurer du suivi des séjours dans l'hôtel ;


• Effectuer la clôture de la journée et les statistiques clientèles au niveau de la segmentation ;


• Gérer les walk-in pendant la nuit et leur solvabilité ;


• Gérer l'overbooking pendant la nuit ;


• Gérer la facturation, l'encaissement et les opérations de change en respectant les procédures de l'établissement ;


• Veiller à la sécurité des clients et de l’établissement.

Profil recherché

• Vous possédez idéalement un diplôme de type BTS Hôtellerie / Restauration ou Tourisme ou à minima, un Bac Professionnel ;


• Vous bénéficiez d'une première expérience réussie de 24 mois minimumdans un poste similaire, idéalement acquise dans un grand hôtel 4* auprès d'une clientèle internationale ;


• Vous êtes réactif et dynamique ;


• Vous avez le sens du travail en équipe et vous possédez un esprit d'initiative ;


• Vous possédez de la créativité ;


• Vous avez le sens de l'organisation ;


• Vous serez amené(e) dans le cadre de ce poste à travailler régulièrement le week-end.