CONSEILLER BANQUE EN LIGNE (H/F)

Description de l'offre

ERGALIS Banque et Assurance recherche pour son client un CONSEILLER BANQUE EN LIGNE (H/F)

Lieu : La Madelaine (59)
Date de début : 13/05/2024
Date de fin : 30/08/2024

Horaires : lundi au vendredi , 35 H, 09h à 17h
Salaire : 25 476 K + Primes de fin de mission

Tâches :

-Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence;
- Prend en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traite ou les adresse au bon interlocuteur ;
-Réalise la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier ;
- Recense les projets des clients et des prospects et actualise systématiquement le dossier client ;
- Apporte une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par là même participe à la réalisation des objectifs collectifs de l agence ;
- Oriente le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié ;
- Identifie et traite les opportunités de rebond commercial de son périmètre et les OC du portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client ;
- Promeut l utilisation des médias digitaux en apportant l assistance, l accompagnement et laide pédagogique nécessaires aux clients ;
-Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier) ;
-Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.>

Profil recherché

Compétences techniques :
Connaître et maîtriser les procédures les circuits et les produits bancaires |
Connaître et savoir utiliser les outils digitaux |
Connaître les caractéristiques des différents risques associés à son domaine et savoir les identifier |
Connaître les techniques et outils d entretien de vente |

Compétences fonctionnelles :
Capacité à collaborer / Travail d'équipe |
Capacité d'adaptation |
Etre orienté résultats |
Ecoute active |
Etre orienté client | Niveau académique : minimum Bacà Bac +3 avec une expérience en Banque/Assurance ou Commerce

À propos de Ergalis Banque Assurance Paris

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés.