CHARGE DE CAMPAGNES MARKETING (H/F)

Description de l'offre

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France. 

 

GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu’ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur. Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d’Europe (198 886 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution. 

 

Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible.

La Direction des Opérations Omnicanales Clients (DOOC), créée en juin 2021, est la direction marketing qui assure la cohérence et l'efficacité des intéractions clients de GRDF. Ses 75 collaborateurs spécialistes au niveau national de la connaissance clients, du marketing opérationnel, du digitall, conseillent les Directions métiers et opèrent pour leur compte les intéractions clients.

 

Cette Direction marketing est au coeur de l'ambition client et a pour objectif la satisfaction client, la défense du portefeuille clients GRDF et la pédagogie autour du gaz vert et sa place dans le mix énergétique de demain, ainsi que le rôle de GRDF dans la décarbonation.

 

En tant que Chargé(e) de Campagnes Marketing,vos missions seront les suivantes:

 

- Conception des programmes relationnels vers nos différentes cibles de clients (B2C, B2B ou filière), en adéquation avec les enjeux (défense du portefeuille, pédagogie autour du gaz vert, de ses usages ainsi que des équipements visant à accompagner dans la transition écologique type PAC Hybride).

 

- Coordination avec les campagnes digitales et avec les campagnes des régions,

 

-  Production des nouveaux contenus (type E-mailing, courrier, flyer etc.), en cohérence avec les éléments de langage et avec les campagnes / créas. Amélioration continue attendue avec A/B testings et REX des expériences précédentes.

 

- Etudes et veille : Mener avec l'aide des chefs de projet transverse des études (quali - quanti - focus groupes) / veilles et analyses afin de mieux comprendre les attentes et comportements consommateurs ( ou prescripteurs/installateurs) vis à vis du gaz vert, de ses usages et de la décarbonation. 

 

- Analyse de la performance de bout en bout, proposition d'axes d'optimisation, tests de dispositifs innovants.

 

 

Profil recherché : 

 

De formation bac+4/5, en école de commerce/ingénieur ou équivalent, vous disposez d'une première solide expérience en tant que chef de projet/expert markerting vous permettant de justifier des qualités suivantes pour le poste :

 

- Vous savez gérer opérationnellement des dispositifs (planning, budget, coordination acteurs,...) et/ou piloter des nouveaux projets marketing

 

- Vous disposez idéalement d'une certaine culture marketing omnicanale

 

- Vous avez une forte orientation client, ainsi que la culture du résultat

 

- Capacité à travailler en équipe et à coconstruire.

 

Qualités requises:

- Rigueur et capacité d'organisation, 

- Curiosité,

- Bon relationnel,

- Proactivité et ouverture

 

 

Informations complémentaires :

 

Pour toute demande de renseignement, n’hésitez pas à contacter le manager. Nous pouvons vous accueillir en immersion si vous le souhaitez avant votre candidature.

L’emploi est régi par l’obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d’indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d’objectivité et de transparence. En tant qu’Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement est reconnu par les Labels Diversité et Egalité professionnelle.

 

Lieu de travail : 6 rue de Condorcet - 75009 PARIS - à compter de janvier 2025 lieu de travail SAINT DENIS

Unité commerciale:  GBU Networks

Division:  SERVICE GAZ

Entité légale:  GRDF

Type de contrat:  CDI

Type d'emploi:  Temps Plein

Expérience professionnelle:  Qualifié ( >3 expérience <15 ans)

Niveau d'instruction:  Bac+4 / Bac + 5 (Master, MBA)