Chef Atelier Annecy

Description de l'offre

Le service de vélos urbains , Vélonecy recrute un Chef Atelier Annecy (h/f) pour un poste en CDI de 35h sur 4 jours.

Missions du Chef Atelier Annecy

La liste est non exhaustives et peut être amenées à évoluer

Sous la responsabilité du Responsable de Vélonecy, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :

Missions Management :

·  Gestion d’une équipe de techniciens cycles (4 CDI + 1 Saisonnier)
·  Animation de l’espace réparation et reporting (Excel, outils Accen) au responsable Vélonecy.
·  Assurer une qualité de service client en lien avec les critères qualités décidés.

Missions du chef Atelier Annecy :

·  Planifie et organise le travail des techniciens au quotidien.
·  Gestion des pièces détachées (commande, rangement, inventaire, etc…).
·  Responsable du SAV (renvoi des pièces, suivi SAV, relation fournisseurs).
·  Diagnostique et réparation du parc de vélos (VAE et Classique).
·  Amélioration de la productivité collective.
·  Amélioration des processus internes.
·  Amélioration de l’organisation de l’atelier.

Vélonecy recrute un Chef Atelier Annecy (h/f)

Missions Client du responsable d’atelier :

·  Assistance aux techniciens à la gestion des clients (téléphone, email, physique) pour les prises de RDV, remises des vélos.
·  Gestion des litiges clients
·  Renfort ponctuel à l’agence Vélonecy (signature des contrats de location, encaissement des règlements).

Missions Opérationnelles :

·  Participation aux événements organisés par Vélonecy, Grand Annecy ou autre.
·  Etre en capacité de graver les vélos lors des ateliers de gravage.

Qualités

·  Facilité de communication et d’action avec une équipe
·  Capacité à animer et diriger une équipe
·  Technicien orienté service client
·  Technicien reconnu
·  Sensibilité pour les modes de déplacements actifs
·  Autonomie et sens des responsabilités
·  Rigueur et organisation

Formation / Expériences

·  Technicien cycle confirmé ( Formation CQP )
·  Une première expérience de management fortement appréciée

Conditions de travail

·  Poste basé à Annecy (Place de la gare)
·  Temps plein : 35H CDI (semaine de 4 jours)
·  Rémunération : 2215€ brut + base mutuelle prise en charge 100% + chèque cadeaux
·  Envoyer votre CV et lettre de motivation en répondant à cette offre d’emploi

Localisation de cette offre d'emploi