Alternant(e) Chef de projet Marketing et Communication

Description de l'offre

Au sein de la direction Marketing & Digital du n°1 français des fleuristes, vous êtes en charge d'accompagner l'équipe Communication sur le déploiement de notre stratégie marketing locale, pour faire rayonner nos enseignes Monceau Fleurs, Au nom de la rose et Coeur de Fleurs, et de notre école, L’Ecole Florale.

Vous aurez la chance de travailler au quotidien avec un produit très inspirant et au cœur des tendances, les fleurs et les plantes. 

Vos enjeux seront de :

• Développer la visibilité locale de nos près de 300 magasins partout en France à travers tous les leviers de communication (SMS, réseaux sociaux, affichage, presse, radio, street marketing),
• Accompagner nos magasins dans l'amélioration de leur expérience client, en pilotant et animant notre démarche d'écoute client (NPS et Google My Business notamment)
• Assurer la communication Corporate d'Emova Group

A ce titre vos principales missions seront :

>> La communication locale

• Proposer un plan de communication adapté au budget et aux objectifs de nos magasins, en lien avec les médias concernés,
• Réaliser les supports de communication avec notre graphiste
• Assurer le suivi et le respect des plannings
• Etablir un reporting complet des campagnes de communication
• Evangéliser nos magasins en réalisant des outils et supports de sensibilisation aux enjeux de communication
• Accompagner le projet de déploiement d'une plateforme digitale de communication locale

>> Le pilotage de l'expérience client

• Assurer l'onboarding de nos magasins sur la solution de mesure de la satisfaction clients (NPS) mise en place par le groupe
• Suivi des performances et rédaction d'une synthèse mensuelle de la "Voix du client*
• Analyser les performances "clients" des magasins et leur proposer des plans d'actions : accueil, offre, prix.

>> La communication Corporate

• Assurer la communication Corporate d'Emova Group sur LinkedIn : planning, rédaction, création graphique…
• Animation et mise à jour du site Emova Group : actualités, identité visuelle.
• Rédaction de communiqués de presse

Profil recherché

Profil :

• Issu(e) d'une formation supérieure Bac + 3 à Bac + 5 (Ecole de commerce avec une spécialisation Communication/Marketing ou Ecole de Communication / Marketing)
• Rigueur et précision
• Capacité d'organisation
• Capacité de créativité et d'innovation

Avantages et conditions :

• Mutuelle et prévoyance
• Restaurant inter-entreprise
• Lundi au vendredi : 9h-17h
• Participation des frais de transports à hauteur de 50%