Apprentissage - chargé.e de support informatique - h/f

Description de l'offre

Les challenges à relever avec votre équipe

Vous intégrerez le département « Support et Déploiement de Proximité IDF & PES » qui porte l'offre de service DSI et assure la relation de proximité auprès de la Direction Régionale IDF de France Travail et de son réseau d'agences, de la Direction Générale ainsi que de France Travail Services. Le département est composé de 16 personnes localisées sur le site de Montreuil. 

Vous interviendrez plus particulièrement au sein du pôle “Usages et Environnement De Travail” qui : 

Accompagne le déploiement du SI Environnement de Travail (EDT)* ;  
Maintient en conditions opérationnelles l'EDT et l'accompagnement des usages; 
Traite toutes les demandes techniques spécifiques relatives au périmètre EDT des fournitures de la DSI 
Valorise les usages et innovations terrain des produits et services EDT ;  
Capte, analyse et restitue l'ensemble des éléments issus du terrain sur les domaines techniques. 

En appui des collaborateurs du pôle, vos challenges seront d'accompagner : 

Le support Niveau 2 
La préparation du matériel : masterisation, finalisation, et 1ère connexion avec l'agent 
Les déconnexions et reconnexions des positions de travail 
Les interventions sur site (vérification, remplacement du matériel..) 
Les visites de sites et agences de France Travail  
Les projets et chantiers immobiliers (déménagement d'un site France Travail)

Profil recherché

Nous attendons votre candidature avec impatience

Vous préparez une formation de niveau Bac +2 dans le domaine Informatique (BTS, BUT…) 
Vous êtes à l'aise pour communiquer, vous souhaitez apporter votre dynamisme au sein d'une équipe 
Vous avez une appétence pour l'informatique, la relation client et la résolution de problématiques 
Vous avez une bonne connaissance de Windows 10 - Outils Bureautiques Microsoft - O365 - Teams 
Vous êtes curieux.euse et rigoureux.se 
Vous êtes persévérant.e et force de proposition  

Référence offre : 2024-69426




Plus que quelques étapes pour nous rejoindre

Après nous avoir transmis vos CV et lettre de motivation
Vous rencontrerez nos managers opérationnels puis notre équipe recrutement

Vous êtes curieux.se ? Motivé.e par de nouveaux défis ? N'attendez plus et rejoignez vite les femmes et les hommes de la DSI France Travail !

La DSI de France Travail s'engage pour la diversité : ainsi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

À propos de Direction des systèmes d'informations France Travail

Votre environnement

Envie de donner du sens à votre avenir professionnel en contribuant à de grands enjeux de société au sein du service public de l'emploi ? 

A la recherche d'une alternance motivante et d'un environnement vous permettant de développer vos compétences, dans une Direction des Systèmes d'Information performante, innovante, engagée RSE et soucieuse de la qualité de vie au travail (télétravail possible) ?  

Attiré.e par le travail collectif et de nouveaux challenges ? 

La DSI de France Travail vous attend sur un large éventail de projets, en mode agile et collaboratif.