Crowne Plaza- Night Auditor H/F

Description de l'offre

L'hôtel Crowne Plaza Lyon cité internationale 4* 156 chambres recherchent un ou une night auditor dynamique et souriant(e) en CDI 39h pour rejoindre notre équipe de réception.



Vous aurez pour mission :
* Assurer le meilleur accueil pour nos clients en arrivée tardive
* Assurer la gestion des early check out
* Veillez à la sécurité des biens et des personnes durant la nuit
* Gérer les demandes tardives (room service, etc...)
* Optimiser la satisfaction en offrant un service efficace,
* Renseigner le client & l'assister en cas de besoin
* Fidéliser notre clientèle et s’assurer du bon déroulement de leur séjour.
* Gestion de la caisse journalière, de la clôture

Profil recherché

Le profil idéal pour le Crowne plaza c'est :
* Être organiser, gérer son temps, anticiper.
* Savoir travailler en autonomie, être à l'écoute, disponible.
* Maitrisé l'anglais et le français
* Être réactif, rigoureux, polyvalent
* S'adapter à la clientèle, prendre des initiatives


Nous t'offrons
CDI de 39h
Horaires :
21H30 à 07H15 sur 4 nuits consécutives (dimanche, lundi, mardi, mercredi.)
13ème mois
Prime sur objectifs : trimestrielle & annuelle...jusqu'à 1700€/an
Package d'avantages : mutuelle et prévoyance ; remboursement à 100% de l'abonnement de transports en commun ou place de parking ;
2 indemnités nourriture par jour travaillé
Tarif préférentiel dans les hôtels du groupe IHG pour toi mais aussi pour tes proches + chèques cadeaux
Un CE avec des prix très avantageux