Conseiller commercial Recouvrement h/f (H/F)

Description de l'offre

Type de contrat

CDD (6 mois)

Statut

Métier

Relation client
Engagement
recouvrement et contentieux

Localisation

VILLENEUVE D ASCQ (59)

Niveau d études

Niveau d expérience

Salaire

26-28 k € brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication

15/05/2025

Date de prise de poste

01/08/2025

Référence

A074395

Qui sommes-nous ?

· 
L’innovation, en vendant du crédit à distance

· 
L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance

Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant que de la maitrise de la Data financière et marketing.

Avec plus de 40 ans d’expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et produits d’assurance. Et c’est avant tout grâce à nos 1 600 collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence », certifiée Great Place To Work 2023-2024 !

Pourquoi nous recrutons ?

Sous la responsabilité du manager d'équipe, vous gérez en collectif un portefeuille de clients, avec enjeux, en les accompagnant dans la régularisation de leurs impayés.

·  Vous gérez de façon optimale les clients en situation d'incidents de paiement.
·  Vous apportez une réponse adaptée aux clients non finançables qui vous contactent en analysant les différents éléments de leur situation et en les conseillant de façon adéquate.
·  Alié(e) du client, vous saurez instaurer un climat de confiance, comprendre et analyser sa situation pour l'engager sur la solution adaptée.
·  Vous vous assurez de la fiabilité des accords pris et préservez une relation de qualité avec vos clients
·  Vous utilisez l’outil d’appels sortants et entrants.

Ce que vous allez vivre chez nous

·  Rémunération fixe sur 13 mois
·  Intéressement, participation et abondement
·  Plan d'Epargne Groupe et PERECOL
·  Mutuelle et prévoyance
·  Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
·  Chèques restaurant et restaurant d'entreprise
·  CESU et chèques vacances
·  Parking assuré et gratuit
·  CSE dynamique

Et, en plus, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible !

Ce que nous allons aimer chez vous

·  Vous aimez analyser une situation pour en trouver la meilleure solution
·  Empathique mais également tenace vous savez mener à bien une négociation
·  Votre capacité d’analyse pour permettra de trouver une solution personnalisée
·  Vous êtes agile et maitrisez rapidement les outils informatiques
·  Vous portez les valeurs de l’excellence relationnelle
·  Vous avez le sens du collectif et appréciez le travail en équipe

Informations complémentaires

Poste à pourvoir en CDD de 6 mois

Rythme horaire 35 h variable